Description

Trilingue, esprit entrepreneurial avec une longue expérience en BtoB et développement international, je suis disponible pour ma prochaine aventure dans le milieu de l’informatique ( Software, hardware, helpdesk, management des supports informatiques & applicatifs )

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Inrae
Consultant support applicatif N4
DIGITAL AND IT
August 2024 - Today (1 year and 9 months)
Consultant applicatif Microsoft/visio de niveau 4

Gestion & traitement des demandes & incidents N4

Participation aux déploiements & migrations des BAL vers Exchange.

Aide à l’enrichissement de la BDC

…..
ADEME
TECHNICIEN SUPPORT VIP N2 N3
ENVIRONMENTAL
November 2023 - June 2024 (7 months)
Montrouge, France

TECHNICIEN SUPPORT IT VIP N2/N3

Inventaire avec D3E
Masterisation PC sous Win 10/11
Maintenance serveur & switch, gestion sur Rubrik
Test & déploiement de l’outil de partage (Clickshare/Yealink)
Gestion informatique à distance de 1à sites délégués (Centre/Nord/Est) y compris Montrouge
Création de script, création de compte préstataire via le script
Support MFA, AD, Powershell,
Gestion IT sur Microsoft 365
Autopilot Intune, Endpoint-Entra, Exchange
Création de ressource, groupes BAL exchange, MailinBlack
Intervention user via ticketing GLPI
Installation d’équipement de sécurité sur le site
Support visio, teams, skype, zoom
Enrolement téléphone IP
Windows 10 Windows 11 Powershell Active Directory Autopilot Microsoft Intune GLPI Microsoft Exchange Microsoft Office Microsoft 365 Business MAILINBLACK Rubrik Microsoft Endpoint Manager
HELPLINE
ASSET MANAGER (GESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE)
DIGITAL AND IT
May 2022 - September 2023 (1 year and 4 months)
Roissy-en-Brie, France
ASSET MANAGER (GESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE)

Inventaire sur l’assemblée Nationale
Déploiement des assets pour la 16eme législature
Responsable du stock du PALAIS BOURBON
Gestion des process utilisateur
Supervision des nouveaux employés
Analyse de données sur POWER BI
Occupation du poste de gestionnaire de parc à ROISSY-EN-FRANCE
Participation à la migration OFFICE 365
Support ATELIER lors du démarrage KPMG (technicien)
Support Active Directory
Maitrise de Landesk
Préparation des asset sur l’outil BEXT
Configuration Master
Gestion de 3 comptes client (KPMG, POMONA, EXPLEO)
Suivi du parc informatique (BEXT)
Réception de marchandise en entrepôt
Point quotidien avec le client POMONA
Formation des GDP & techniciens aux outils HELPLINE ET CLIENT
MICROSOFT 365, ITSM, SERVICE NOW, EAZY VISTA