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Farmata BarroFB

Farmata Barro

Assistante service client & support administratif

€200/day
Juvisy-sur-Orge, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Farmata

Assistante freelance polyvalente, je suis particulièrement à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux. J’accompagne les entreprises dans la gestion, l’optimisation et la structuration de leurs opérations.

Grâce à plus de 5 ans d’expérience en service client, Ressources Humaines et logistique, j’interviens sur des missions variées avec un objectif commun : vous faire gagner du temps, fiabiliser vos données et améliorer votre organisation.

Mon profil est multi-casquettes, avec des compétences structurées et complémentaires :

🔹 Service client & support opérationnel
• Gestion des emails et des demandes clients
• Traitement des réclamations et suivi des incidents
• Coordination entre clients, équipes internes et prestataires
• Amélioration de l’expérience client

🔹 Support administratif & organisation
• Gestion administrative à distance
• Suivi des opérations et des tâches
• Organisation documentaire
• Coordination et gestion des priorités

🔹 Data, reporting & outils
• Création de tableaux de bord (Excel, VBA, Power BI)
• Analyse et fiabilisation des données
• Automatisation de fichiers et optimisation des process
• Suivi des indicateurs de performance

🔹 Support RH & SIRH
• Gestion administrative RH
• Support utilisateurs SIRH
• Suivi des campagnes RH et des formations
• Gestion des données collaborateurs

🔹 Ma valeur ajoutée
• Grande aisance avec les outils digitaux
• Organisation, rigueur et fiabilité
• Esprit analytique et orientation résultats
• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité à m’adapter rapidement à vos outils et process

Bilingue français / anglais, je peux évoluer dans des environnements internationaux.

Vous cherchez une freelance polyvalente, autonome et à l’aise avec les outils pour structurer, gérer et optimiser votre activité ? Échangeons sur votre besoin.
  • English

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

  • French

    Native or bilingual

  • Wolof

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • UPS
    Assistante service client & logistique
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    June 2024 - October 2025 (1 year and 4 months)
    Corbeil-Essonnes, France
    Suivi des colis et gestion des demandes clients Coordination clients / livreurs / équipes internes Gestion des incidents et réclamations Reporting quotidien
    Reporting relation client Microsoft Excel Analyse de données
  • - BOUYGUES BATIMENT INTERNATIONAL
    Assistante projet SIRH
    January 2023 - January 2024 (1 year)
    Guyancourt, France
    Gestion des campagnes RH Analyse de données & tableaux de bord (9000+ salariés) Support utilisateurs & amélioration des données
    Microsoft Excel Analyse de données Reporting Data Cleaning Anglais
  • SCHINDLER FRANCE
    Assistante pôle formation
    January 2020 - January 2022 (2 years)
    Vélizy-Villacoublay, France
    Gestion administrative des formations Relation prestataires & suivi des sessions Gestion des commandes et factures
    Gestion administrative Gestion de projet relation client Microsoft Excel Reporting

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Education

  • MASTER Ressources Humaines option SIRH
    CIEFA IGS
    2024
    MASTER
  • Techniques de commercialisation
    IUT D'EVRY
    2018
    Techniques de commercialisation

Skill set

Categories