About Fanny
Je serais ravie d'accompagner des entreprises, entrepreneurs dans le développement de leur stratégie de relations clients et/ou CRM. Mes expériences me permettront de venir en appui sur des problématiques d'expériences et de cycle de vie clients, de stratégie de fidélisation et satisfaction clients ou même plus simplement de support client à proprement parler (ticketing, chat, téléphone...).
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Marseille 6e Arrondissement (up to 10km)
Experience
- BlankCustomer CareBANKING AND INSURANCEFebruary 2021 - June 2021 (5 months)Télétravail>> Onboarding clients>> Contacts clients entrants>> Améliorations produit
- Bombo.loveCo-fondatriceApril 2019 - Today (7 years and 2 months)Paris 20, Île-de-France, FranceBombo est une marque de petites culottes féministe et responsable illustrées par des artistes dans un univers inspirée des sorcières.
- TEDxBellevilleCo-organisatriceDecember 2019 - Today (6 years and 6 months)Région de Paris, France
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Education
- Master Grande école de communicationISCOM2013
- Bachelor's degreeCoventry University2011
Skill set (26)
Categories
- Other