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Fabrice PlancheFP

Fabrice Planche

Direction de projet, Delivery, mgr de transition

€900/day
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Fabrice

Après 16 ans au sein du cabinet de conseil Accenture, dans les activités de développement, d’analyse, de management et de conseil ou j’ai pu développer une double compétence technique et fonctionnelle sur la conduite de projets, le déploiement de systèmes d’information et l’implantation de progiciel tel que SAP dans les différents secteurs d’activité de nos clients, j’ai poursuivi mon expérience de vers une direction d’un département informatique au sein de Carrefour durant 7 ans, en direction de projets internationaux et Digital durant 5 ans chez Catalina marketing et en direction de département chez des éditeurs Unit4 et Sopra Steria immobilier.
Free-lance depuis 2023 dans des missions de coordination de programmes, assistances aux DSI et organisations des centres de compétences.
Dynamique et motivé, ces différents postes m'ont permis d'occuper des fonctions transverses avec des responsabilités nécessitant de la réactivité, une bonne capacité d'écoute, un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'un grand sens de l'initiative.
Je serais ravi de vous accompagner dans vos projets de delivery.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • RAJAPACK S.A.
    Directeur de programme Salesforce
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    March 2024 - Today (2 years and 3 months)
    Tremblay-en-France, France
    Directeur de programme Salesforce chez RAJA
    • Rationaliser et homogénéiser les usages du CRM (Sales et Services Cloud).
    • Coordonner le projet Core Model et déploiement dans toutes les filiales du groupe.
    • Piloter le budget et les fournisseurs (Intégrateurs,
    • Coordonner l'ensemble des opérations dans le respect des coûts et des délais
    Direction de programme Salesforce Gestion de la relation client (CRM) Contrats Budget Core Model Déploiement international Anglais
  • Odigo
    Senior Customer Services Partner
    SOFTWARE PUBLISHING
    September 2023 - February 2024 (6 months)
    Boulogne-Billancourt, France
    Senior Customer Services Partner chez ODIGO
    • Gérer la satisfaction de la direction client de façon proactive
    • Analyser les enjeux métiers des clients, identifier et développer les opportunités de
    business et réaliser les propositions commerciales
    • Coordonner l'ensemble des opérations dans le respect des coûts et des délais
    Coordination de projet Coordination d'équipe AMOA relation client Budget Satisfaction client Anglais
  • Sopra Steria
    directeur de département informatique
    REAL ESTATE
    January 2021 - December 2022 (2 years)
    Directeur de l’agence Ulis (ERP Immobilier Social)
    Pilotage d’un département de 130 personnes en arbitrant les priorités aux plans financier (compte d’exploitation, rentabilité), commercial (relations client, ventes, synergies Groupe), humain (recrutement, motivation, développement), production (affectations, surveillance, capitalisation) et qualité en fonction de la réalité économique :
    o Animer l’équipe de responsables de compte
    o Suivi de la satisfaction et assurer la relation client
    o Piloter le compte d’exploitation (prévisions,réalisations,
    facturation, encaissements) conformément aux objectifs de chiffre d’affaires et résultat,
    o Développer l’activité et conduire les transformations,
    o Management des équipes (5 managers, 40 Consultants, 6 CP et 80 R&D),
    o Assurer l’avant vente des prestations,
    o Garant de la rentabilité des projets,
    o Gestion RH,
    DSI PNL Comité de direction relation client Conseil Avant-vente Gestion de projet integrateur

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Education

  • BTS informatique de gestion
    ISI
    1989
  • Master executive management
    Essec
    2018

Certifications

  • ITIL V3 foundation
    ITIL
    2017

Skill set (78)

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