About Fabienne
Profil Cadre expérimentée des systèmes d’information avec 25 ans d’expérience dans la direction des contrats d'infogérance et la direction de projets de transformation digitale, je suis reconnue dans le domaine de la gestion de crise et la gestion des incidents majeurs.
J'interviens en tant que manager de transition pour accompagner les entreprises dans des situations complexes et urgentes tout en leur garantissant en même temps un management opérationnel des équipes en récurrent ou en projet.
Mes expériences de directeur de contrats de production IT et de directeur partenaire client m’ont amenée à travailler sur des projets IT de grande envergure en étroite collaboration avec les DSI pour leur apporter mon support à leur organisation (audits, schémas directeurs, plans stratégiques), ainsi qu’à l’optimisation des processus et à la maîtrise budgétaire.
Très souvent sollicitée dans ma carrière pour des transformations complexes, mes domaines fonctionnels métiers couvrent la direction de contrat IT de production, la direction partenaire Client, la gouvernance, la gestion et la renégociation de contrats IT, la direction de projets, la gestion du changement, la gestion de la performance, la gestion des processus, l'optimisation des coûts et de la rentabilité financière.
Dotée d'un fort leadership, d’un esprit critique et d’analyse ainsi que de solides compétences stratégiques et opérationnelles, je suis en mesure d’apporter mon expertise pour prendre en charge rapidement le pilotage d'une organisation en difficulté et la redresser avec efficacité.
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Paris (up to 30km), Montpellier (up to 30km), Lille (up to 30km), Marseille (up to 30km), Lyon (up to 10km)
Experience
- ElleITSolutionsManager de Transition Expert en gestion de crise ITCONSULTING AND AUDITSJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Paris, FranceManagement de Transition : remplacement au pied levé de DSI, Directeur de projetsAudit de situation des SIElaboration ou contribution des Schémas Directeurs, des Plans stratégiquesMaîtrise budgétaireManagement d'équipe pluri disciplinairesOrganisation et arbitrage des projets selon les urgences, priorités, nécessité, ...Redressement d'organisation, de projets, d'équipes ITGestion de crises majeures (Crisis management)Missions d'intervention auprès d'entreprises en phase de restructuration, de transformation ou de changement.Diagnostic approfondi de la situation, identification des problématiques clés et des leviers d'actionMise en place rapide d'un plan d'action opérationnel et mobilisation des équipesRationalisation des processus, réorganisation des activités et optimisation des coûtsGestion de projet et conduite du changement pour restaurer la performance et la pérennité de l'entreprise
- IBM France, Kyndryl FranceDirecteur partenaire Client - Directeur de projets IT en criseJune 2019 - December 2024 (5 years and 6 months)Paris, FranceSecteurs : Commerce de gros, Services et conseil aux entreprises• Développement commercial et entretien de relations clients de haut niveau• Renégociation de contrats complexes suite à des situations de crise, pour atteindre des accords mutuellement bénéfiques• Gestion de crise• Pilotage de grands projets et programmes IT dans le cadre de contrats stratégiques• Leadership sur des programmes de réversibilité et des projets de transformation IT• Suivi et analyse de la performance des contrats pour garantir la satisfaction client• Promotion d'une culture d'innovation et d'agilité face aux enjeux technologiquesVoici un exemple de réalisation, d'autres sont décrits dans mon CV :>Projet complexe de déménagement de 4 data centers (répartis sur 2 sites distants de 900 km) vers une infrastructure hybride cloud, sur une période de 30 mois pendant la pandémie de Covid-19 (*).Le projet a connu plusieurs défis générant des crises à répétition :• Changements successifs des responsables du projet côté client et prestataire• Retard de 50% sur la phase de spécifications fonctionnelles, avec une architecture informatique non finalisée• Contraintes de mobilité en présentiel du personnel (*)• Budget initial de 2 millions d'euros déjà entamé, sans nouveau budget prévu• Délais serrés et dates de fermeture des anciens data centers à respecterPour faire face à ces difficultés, j’ai mis en place : Une gouvernance de crise sur 3 axes : contrat/cahier des charges, révision des scénarios du projet, gestion des ressources Des révisions contractuelles importantes (clause d'hébergement, nouveaux avenants), avec un audit sur les risques d’application des pénalitésMalgré ces défis, le projet a finalement été livré dans les délais révisés, avec un dépassement budgétaire de 1 million d'euros (négocié avec le client). Les objectifs ont été atteints pour les deux parties, sans interruption de service majeure ni pénalités
- IBM FranceDirecteur IT Senior – Directeur de projets expert en gestion de criseJanuary 2011 - December 2019 (8 years and 11 months)France• Stratégie IT : Mise en œuvre de la stratégie technologique selon les objectifs globaux de l'entreprise• Gestion d'équipe : Diriger et encadrer les équipes IT, y compris les responsables de projets, les architectes, les développeurs, les analystes et les techniciens et promouvoir leur développement personnel• Gestion des projets : Superviser la planification et l'exécution de projets technologiques, en veillant à respecter les périmètres, délais et budgets.• Gestion de crise• Mise en place de méthodologies de gestion de projet appropriées (Cycle en V, Agile, Scrum, etc.).• Gestion des infrastructures: Assurer la disponibilité, la sécurité et l'efficacité des systèmes et infrastructures informatiques et superviser la maintenance et les mises à jour des systèmes existants.• Sécurité informatique : Mettre en place des politiques et des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les cybermenaces.• Conformité aux normes légales et réglementaires• Budget et ressources : Gérer le budget informatique, en s'assurant que les dépenses sont alignées avec les priorités stratégiques• Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements (marketing, finance, opérations) pour comprendre leurs besoins technologiques.• Faciliter la communication entre les équipes techniques et non techniques.• Innovation: Encourager l'innovation et l'adoption de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité et la performance opérationnelles.• Explorer des solutions numériques pour optimiser les processus métier• Gestion des risques: Identifier et évaluer les risques liés aux technologies de l'information et proposer des stratégies d'atténuation.• Présenter des rapports réguliers sur les performances IT et les initiatives stratégiques à la direction> 3 exemples de réalisation sont décrits dans mon CV.
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Certifications
- Cloud Azure fundamentalsENI2024
- Cyber Security Offensive EthicsESD Academy