About Exaucé
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Experience
- SonnectCommunity ManagerSeptember 2024 - November 2024 (2 months)Casablanca, Morocco-Pilotage de la stratégie digitale multicanal (LinkedIn, Instagram, TikTok,Facebook)- Création de contenus engageants et planification éditoriale claire- Animation de la communauté et boost de l’engagement organique- Optimisation de la conversion via des campagnes sponsorisées + suivianalytique
- FacnoteChargé clientèleJanuary 2024 - August 2024 (7 months)Casablanca, MoroccoGestion d’un portefeuille clients sur outil ERP (PME & indépendants)→ Résolution rapide de problématiques techniques et accompagnementpersonnalisé→ Formation des nouveaux utilisateurs sur les fonctionnalités clés→ Mise en place de processus internes pour fluidifier l’expérience client➡️ Fidélisation + réduction du churn via un suivi sur-mesure
- Progekt ConsultingConsultant junior marketingCONSULTING AND AUDITSMay 2023 - January 2024 (8 months)Casablanca, MoroccoDéveloppement de stratégies digitales pour 2 clients multisectoriels- Création de contenus (LinkedIn, articles de blog, visuels) adaptés auxpersonas- Structuration des lignes éditoriales & animation des comptes pro- Participation aux pitchs clients & prospection commerciale ciblée➡️ Contribution directe à la satisfaction de 2 clients
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