Eve Rocchetti

Spécialiste gestion CPF & closing administratif | CRM & relation client

J’accompagne les organismes de formation et structures commerciales dans la gestion et l’optimisation de leurs dossiers CPF (France Travail, OPCO), en sécurisant chaque étape du parcours client jusqu’au financement.

À l’aise sur tout le cycle de traitement, je combine rigueur administrative, suivi CRM et relance stratégique pour maximiser les conversions et fluidifier les opérations.

Habituée aux environnements exigeants, je prends en charge :

gestion complète des dossiers et financements

suivi et optimisation via CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho)

phoning, qualification et relances (Aircall, Ringover)

coordination client via visio (Zoom, Teams, Meet)

reporting et pilotage (Excel avancé)

gestion LMS & génération de leads (emailing, Typeform, LinkedIn Sales Navigator)

👉 Objectif : sécuriser les financements, accélérer les traitements et transformer chaque lead en dossier abouti.

Conseillerère Immobilier – Expert en Prospection & Relation Client

Développement actif d’un portefeuille clients grâce à une prospection téléphonique ciblée et efficace, permettant d’identifier rapidement des opportunités à fort potentiel.

Accompagnement sur mesure des clients, de la première prise de contact jusqu’à la concrétisation de leurs projets (achat sur plan, vente de terrains, investissement), avec une approche orientée résultats et satisfaction.

Capacité à créer une relation de confiance, comprendre les enjeux et accélérer la prise de décision, afin de transformer chaque opportunité en transaction concrète.

Conception de plans de cuisines sur mesure en fonction des besoins, contraintes techniques et budget des clients.

Accueil, écoute active et accompagnement client tout au long du projet (de la découverte à la signature).

Utilisation de logiciels de modélisation 3D pour proposer des aménagements personnalisés et optimisés.

Argumentation commerciale et vente de solutions adaptées (meubles, électroménager, finitions).

Suivi des dossiers clients jusqu’à la validation finale du projet.