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- Carrefour Market Le Mans La PointeStage BTS NDRCJanuary 2024 - February 2024 (1 month)Optimisation de la mise en rayon (Facing)Objectif : Maximiser la visibilité des produits pour augmenter les ventes.Actions : Mise en place stratégique des produits en linéaire selon les règles du merchandising.Résultats : Meilleure attractivité des rayons et augmentation du flux client sur les zones ciblées, notamment aux heures de forte affluence.➡️ Contrôle qualité et gestion des dates de péremptionObjectif : Garantir la conformité et la fraîcheur des produits proposés.Actions : Vérification régulière des dates de péremption, retrait immédiat des produits non conformes.Résultats : Maintien de la satisfaction client, réduction des pertes et respect des normes sanitaires.➡️ Accueil et livraison au Drive – Nouvelle compétence acquiseObjectif : Offrir un service rapide et de qualité aux clients du Drive.Actions : Organisation rigoureuse des commandes, accueil chaleureux et professionnel des clients.Résultats : Fluidité dans la remise des commandes, clients satisfaits du service rendu, et premiers retours positifs sur la qualité de l’accueil.➡️ Réception et gestion des stocksObjectif : Assurer un approvisionnement fluide et efficace du point de vente.Actions : Réception, vérification et rangement des marchandises selon les procédures.Résultats : Réduction des erreurs de stock, amélioration de la rotation des produits et optimisation de l’espace de stockage.➡️ Animation commerciale & vente conseilObjectif : Attirer l’attention des clients sur des produits spécifiques (ex : pastabox, rillettes locales Prunier) et dynamiser les ventes.Actions : Organisation de dégustations, mise en avant des produits, développement d’un argumentaire commercial personnalisé.Résultats : Hausse visible des ventes sur les produits concernés, notamment lors des pics d’affluence (ex : pause déjeuner).Meilleure maîtrise des techniques de vente directe.
- La Banque Postale Le Mans RépubliqueStage découverte de 3èmeJanuary 2019 - January 2019• Accueil des clients . Conseils aux clients• Réception de Colls• Envois de Courriers Recommandés
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