Description

✨ Qui suis-je ?

Je m'appelle Eva, passionnée de communication, de création de contenu et de relation client. Après plusieurs années d'expérience en CDI, où j’ai développé des compétences solides en gestion administrative, relation clientèle et création de contenus digitaux, j’ai choisi de me lancer en freelance pour mettre mon savoir-faire au service de projets authentiques et humains.

🌸 Ce que j’aime dans mon métier :

Ce qui me motive, c'est d'accompagner des entrepreneurs, artisans, commerçants ou créateurs dans la valorisation de leur activité.

🎯 Mes domaines d’expertise :

Gestion administrative et commerciale

Relation client et service après-vente

Création de contenus pour les réseaux sociaux (visuels, stories, rédaction de posts)

Gestion de planning et organisation d’événements

🌕 Mes objectifs professionnels :

Aujourd’hui, je souhaite collaborer avec des structures à taille humaine et des indépendants pour les aider à gagner du temps et se recentrer sur leur cœur de métier. À travers ce statut freelance, je désire aussi évoluer dans des projets bienveillants et alignés avec mes valeurs, mêlant créativité, relation humaine et organisation.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

LILI COCOTTE
Assistante polyvalente
March 2023 - Today (3 years and 3 months)
Gestion des e-mails et du suivi administratif. Suivi comptable et traitement des factures. Gestion du service après-vente et des retours clients. Préparation et expédition des commandes.
IBC Menuiserie
Secretaire comptable
June 2021 - Today (5 years)
Préparation des dossiers de chantiers après validation des devis. Émission et suivi de la facturation client. Gestion de la communication digitale : animation des réseaux sociaux et mise à jour du site internet. Saisie des factures fournisseurs et suivi comptable sur le logiciel Agiris. Traitement des demandes clients et suivi administratif des dossiers. Gestion de l'accueil physique des visiteurs. Organisation et classement des documents administratifs. Suivi des relances et des impayés. Coordination avec les équipes internes.
SAUR Service de l'eau
Chargée de clientèle
January 2015 - January 2020 (5 years)
Gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des abonnés (abonnements, résiliations, réclamations, informations diverses). Traitement des e-mails liés à la gestion des contrats et aux demandes des clients. Accueil physique des abonnés et assistance sur site. Réalisation d'appels sortants pour la gestion des impayés. Mise à jour des dossiers clients et suivi des relevés de compteurs d'eau.