About Eugenie
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Experience
- Credit Agricole Technologies et ServicesBusiness analyst, proxy PO (Assurance Vie et Prévoyance)BANKING AND INSURANCEDecember 2023 - Today (2 years and 6 months)Montpellier, France— Recueil des besoins métier et cadrage technico-fonctionnel (définition du périmètre des évolutions, création des spécifications fonctionnelles, chiffrage, planification)— Pilotage de la mise en oeuvre des évolutions en Agile à travers le cycle de la production (cadrage - fabrication - recette - MEP)— Coordination de l’équipe pluridisciplinaire (architects, UX/UI, développeurs) ainsi que des contributeurs— Reporting, création des livrables, amélioration continue des process— Type de projets : réglementaires, mise en place de l’API, échanges Kafka, traitements des données (batch, unitaires), nouveau parcours d’adhésion (conseiller et Selfcare), migrations techniques.
- GroupamaChef de projet CRM (GRC)BANKING AND INSURANCEOctober 2021 - November 2023 (2 years and 1 month)Montpellier, France— Pilotage et gestion des évolutions GRC dans le cadre des versions majeures et mineures, en contributeur ou leader, méthodologie : cycle en V.Parmi les évolutions :• le développement et la mise à disposition de l'API (nouveaux endpoints, nouveaux web services ou les nouvelles données exposées) et l'assistance aux consommateurs dans la mise en oeuvre de leurs appels• l'industrialisation et la mise en place des traitements automatiques entre les SA Groupama ou avec les partenaires externes (par exemple, AWS, Orange Banque, Bloctel)• les évolutions réglementaires (RGPD, Bloctel, ACPR)• Contribution aux projets stratégiques (refonte de l'outil front des commerciaux, décommissionnement du CRM, création du nouveau parcours avant vente)— Participation aux activités gestion de la demande, cadrage et chiffrage.— Pilotage de la mise en œuvre des projets, organisation de l’équipe, planification des travaux.— Suivi budgétaire (~1-1,2 mln € par an).— Organisation et animation des instances avec l’équipe, les contributeurs, MOA, DTPI, caisses régionales— Reporting, création des livrables, amélioration des process et procédures.
- Convergent Media GroupDigital Lab & Product director / Product OwnerDIGITAL AND ITAugust 2019 - October 2021 (2 years and 2 months)Republic of France, France— Product Owner : Pilotage des produits IT, gestion du roadmap et backlog.— Product Marketing : Création de la stratégie marketing, mise en place des actions marketing et des opérations commerciales.— Management de l’équipe multifonctionnelle (UX/UI, data, développement, test).
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Education
- M2 Relations internationalesUniversité d'Etat de Moscou de Lomonossov2009
- L3 Economie gestionUniversité de Nice Sophia Antipolis2016Stratégie d'entreprise et développement international
Certifications
- Managing Innovation and Design ThinkingHEC Paris2019