About Eugene Cédric
Titulaire d’un Master Audit & Contrôle de gestion avec expérience en formalisation de besoins métier ; structuration de reporting et fiabilisation d’outils.
J'aide les PME à transformer leurs données en décisions rentables.
J’ai aisance à traduire les demandes opérationnelles en solutions analytique (Excel, Power BI). Rigoureux ; structuré et orienté qualité du résultat.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Toulouse (up to 50km)
Experience
- La Banque PostaleCOLLABORATEUR GESTION DES FLUXBANKING AND INSURANCEJuly 2024 - Today (1 year and 11 months)Toulouse, France
- Conception de tableau de bord KPI (Excel ; Power Query ; TCD et visualisation) pour deux sites (+ 200 collaborateurs) ; automatisation du refresh hebdo ; réduction du temps de production en 5 min et suivi de l'écart vs objectifs commerciaux par équipes et par gammes. Conception d'outils d'aide a la decision destinés aux managers de proximité pour l'octroi de conges assurant une meilleure visibilité des conges accordes ; une autonomie des managers ; la transparence vis-à-vis des conseillers.
- Fiabilisation du fichier de rémunération variable bancaire quadrimestrielle des collaborateurs (contrôle de cohérence, nettoyage des données ; revision des formules) reduction des erreurs de saisies 90% et le temps de finalisation avec les managers en (1) une séance contre plusieurs auparavant
- Mise en place d'une animation pour le suivi quotidien ; hebdo et mensuel des écarts vs objectifs du volume de la prise en charge client par différents canaux d'acquisition (Mails, téléphonie et réseaux sociaux) et presentation aux managers améliorant la satisfaction client (NPS) de 46 en moyenne en 2025 à 50 Participation a la planification quotidienne de l'activité des collaborateurs a l'aide d'ERP optimisant les objectifs octroyés aux équipes gardant les équipes motivées
- SINOTRUK INTERNATIONALASSISTANT EQUIPE MARKETINGAUTOMOBILENovember 2022 - December 2023 (1 year and 1 month)Abidjan, Côte d’Ivoire
- Interface entre équipes commerciales et clients (Anglais et Français)
- Gestion de litiges clients et fournisseurs contribuant à la fidélisation des clients
- Organisation et planification de l’agenda de la prospection client permettant l’acquisition de nouveaux clients
- Mouvement des Moyennes et Petites Entreprises (MPME-CI)COORDONNATEUR DE PROJET ET CHARGE DU SUIVI DE PERFORMANCEPUBLIC SECTORJanuary 2022 - November 2023 (1 year and 10 months)Abidjan, Côte d'Ivoire
- Définition et suivi de KPI opérationnels et financiers hebdo, mensuel apportant une meilleure visibilité sur la stratégie d'adhésion des PME à la faitière passant de 180 membres à +300 membres en fin de mission
- Coordination d'un dispositif de multi-acteurs (PME, cabinets d'audit et conseil, partenaires institutionnels) afin de faciliter l'accès au financement des PME participant à la fidélisation des PME membres et l'adhésion de nouvelles . Rédaction de rapports d'activité structures et supports de présentation stratégique de projet de financement des PME et de l'emplois des jeunes donnant une meilleure visibilité sur l'état d'avancement des projets aux dirigeants et aux patrons de PME participantes.
- Mise place d'un suivi avec Excel d'un répertoire regroupant les coordonnées et l'etat paiement des cotisations des PME membres
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