Estelle Guillaumin

Première étape d’une reconversion passionnée après un bilan de compétences, où j’ai choisi de transmettre ce que j’aurais aimé recevoir quand j’étais moi-même manager terrain.

➝ Animation de 6 groupes de formation sur les thématiques RH et management, du BTS au Bachelor :

Bachelor Chargé(e) de Ressources Humaines : conception de supports, création de cas pratiques, animation des modules (communication, management interculturel, GPEC, recrutement, évaluation, gestion sociale), suivi continu et préparation aux épreuves nationales.

Bachelor Responsable en Développement Commercial : fondamentaux GRH, management interculturel, stratégie et techniques commerciales.

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) : management de l’équipe commerciale, recrutement, organisation, animation.

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) : management d’équipe commerciale.

➝ Mes points forts :

↗ Ingénierie pédagogique et animation vivante

↗ Capacité à capter l’attention et à embarquer différents publics

↗ Évaluation continue et accompagnement vers la réussite

Une expérience intense, riche de sens, où je combine expertise terrain et pédagogie pour former les managers et commerciaux de demain.

Première expérience retail à 24 ans : implantation du magasin de A à Z, recrutement de l’équipe, ouverture du magasin dans une nouvelle zone commerciale à deux pas du centre-ville. Une vraie aventure !

➝ Animation commerciale de l’équipe et du point de vente : embarquer, challenger, faire vibrer l’énergie collective.

➝ Développement du chiffre d’affaires : transformer l’essai et dépasser les objectifs.

➝ Gestion des stocks & merchandising : optimiser, valoriser, faire vivre l’offre.

➝ Prospection BtoB : développer le portefeuille pro et asseoir la notoriété locale.

➝ Formation de futurs managers et conseillers : transmettre, faire grandir, créer la relève.

➝ Mes atouts : fidélisation et qualification du fichier client – capitaliser sur la relation pour transformer chaque passage en succès durable.

➝ Direction opérationnelle du magasin en l’absence de leader (poste vacant depuis 3 ans).

➝ Management et animation d’une équipe de 7 personnes, dans un contexte délicat.

➝ Gestion des budgets, du compte d’exploitation et des indicateurs clés.

➝ Pilotage des opérations commerciales et RH (recrutement, contrats, entretiens annuels, gestion des absences).

Une période courte, mais intense. J’y ai laissé une équipe soudée, on s'est quitté à regret… signe qu’au-delà des chiffres, ce sont bien les liens humains qui comptent. Cette expérience m’a aussi confortée dans mes choix : l’importance d’un management sain, d’un cadre aligné, et de valeurs partagées au sommet.