Description

Assistante virtuelle indépendante, j’accompagne les entrepreneurs, freelances et TPE dans la gestion et l’optimisation de leur activité.

🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps, structurer vos process et fluidifier votre organisation pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Mes expertises :

• Gestion administrative & organisation

• Support client & relation client

• Gestion d’agenda & coordination

• Création et planification de contenus

• Optimisation d’outils digitaux

Rigoureuse, proactive et orientée solutions, je travaille avec méthode et autonomie pour devenir un véritable bras droit à distance.

📩 Disponible pour des missions ponctuelles ou un accompagnement régulier.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Estelle.G
Assistante Virtuelle Freelance
HUMAN RESOURCES
October 2025 - Today (9 months)
Brest, France
Organisation & Gestion

Gestion de projet : suivi, coordination et planification de vos projets de A à Z.
– Objectif : garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.
Assistanat administratif : gestion d’agenda, rédaction de documents, organisation et suivi administratif.
– Gagnez du temps au quotidien grâce à une gestion claire et structurée.

Gestion comptable : factures, tableaux de suivi et préparation comptable.
– Votre administratif simplifié et organisé.

Gestion des contrats : rédaction, suivi et archivage de vos contrats.
– Une gestion sécurisée et rigoureuse.

Communication & Relation client

Relation client : suivi des demandes, fidélisation et communication personnalisée.
– Une relation client fluide et bienveillante.

Community management : création de contenu, planification et modération.
– Une présence en ligne cohérente et active.

Création digitale

Création de site web & formation : conception de sites professionnels (WordPress, Wix…) et accompagnement pour la prise en main.
– Votre autonomie digitale, simplifiée.

Design & Image de marque

Identité visuelle : logo, palette de couleurs, typographies et univers graphique.
– Une marque qui vous ressemble.

Mise en page : création et harmonisation de vos supports professionnels.
– Des documents élégants et impactants.
Gestion administrative à distance Rédaction et communication digitale Organisation et gestion du temps Support client / relation client Outils digitaux et bureautique
Leroy Merlin
Hôtesse Service Client
January 2021 - August 2025 (4 years and 7 months)
Guipavas, France
Accueillir les clients, les orienter dans le magasin et leur fournir les informations nécessaires à la réalisation de leurs projets.
Assurer l’encaissement (caisses traditionnelles et automatiques, cours des matériaux)
Traitement de la reprise de marchandises, la fidélisation clientèle.
Gestion complète du service après-vente : analyse des demandes, suivi des dossiers et satisfaction client.
Gérer les appels téléphoniques, la relation client à distance et , dans certains cas, l’animation de la communauté locale.
Participer à des animations clients, des cours de bricolage ou des évènements magasin.
Contribuer à l’organisation de sa propre semaine ou planning, en concertation avec son responsable.
Crédit Mutuel de Bretagne
Chargé d'accueil
June 2020 - October 2020 (4 months)
Saint-Renan, France
Accueils clients, Logistique, Phoning, prise de rendez-vous, action commerciale, gestions des appels et mails entrants et sortants, relance commerciale, archivage