About Francisco
Chef de projet IT, j'accompagne depuis plus de 10 ans des grands groupes (Hermès, Crédit Agricole, LVMH, E.Leclerc) sur leurs projets d'infrastructure et de transformation.
Mon métier, c'est structurer ce qui ne l'est pas encore. Je cadre le projet, j'estime les charges et les risques, j'organise les équipes et les instances de pilotage, je tiens le budget et le planning jusqu'à la mise en production, puis je prépare la passation au RUN. Le plus souvent sur des sujets transverses et à forte visibilité, où équipes techniques et métier doivent avancer ensemble.
Je pilote par la performance : des indicateurs de qualité de service et un reporting clair pour la direction, dans une logique d'amélioration continue. Et toujours au plus près du métier, pour traduire un besoin en demande exploitable et garder un service fiable côté client.
Ce que je recherche : de la structure sans rigidité, et des projets qu'on mène vraiment jusqu'au bout.
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Can work on-site
Paris (up to 50km), Montigny-lès-Cormeilles (up to 15km), Marseille (up to 10km), Aix-en-Provence (up to 10km), Lyon (up to 10km)
Experience
- HermèsChef de projet Infrastructure TechniqueLUXURY GOODSDecember 2023 - Today (2 years and 6 months)Pantin, FranceLa Direction des Services d’Infrastructures et des Opérations (DSIO) est engagée dans unetransformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de fortecroissance de la maison Hermès et d’évolutions technologiques, à répondre aux besoins deses clients internes aux meilleurs standards du marché.
- Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services.
- Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…).
- Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction.
- Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business.
- Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure.
- Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients.
- Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction.
- Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes.
- Solliciter des retours de performance des clients du DSIO et promouvoir les améliorations.
- Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes.
- Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs.
- Identifier et faire intervenir des experts en la matière lorsque cela est nécessaire.
- Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24h/24 7j/7 et le système de permanence des membres de l'équipe.
- France CHRPrésidentE-COMMERCEJuly 2023 - Today (3 years)Paris, FrancePME e-commerce B2B/B2C (équipement CHR) — catalogue Shopify ~50 000 références. Je conçois et opère l'intégralité du SI : automatisation, IA générative en production, data e-commerce.Automatisation & orchestrationn8n self-hosted (Docker, PostgreSQL, VPS Linux) — 60+ workflows production : webhooks, jobs planifiés, batch, sub-workflows, parsing FTP/CSV/XML.Code Nodes JavaScript avancés, validation via MCP, déploiement Git.IA générative & RAGChatbot produit RAG : embeddings OpenAI text-embedding-3-small → Qdrant (vector DB) → LLM.LangChain (agents, tools, memory).Usage intensif du Model Context Protocol (MCP) : serveurs n8n, Shopify, Google Ads, GA4 (OAuth + Service Account GCP).Dev augmenté par Claude Code (skills, agents, hooks custom).Génération auto de contenus produits / SEO / social via OpenAI.E-commerce & ShopifyAPI Admin Shopify REST + GraphQL : produits, variantes, metafields, commandes, marges.Industrialisation création fiches multi-fournisseurs (FTP, scraping, pipeline images).Marketing dataReprise interne Google Ads : 3 scripts Apps Script (segmentation ROAS, analyse PMax, AI Whisperer GPT).Pipeline GA4 + GTM, Enhanced Conversions, Shopify Pixels, debug funnel e-commerce.DevOpsDocker Compose, Linux, gestion des secrets, backups + rollback, monitoring & incident response.Stack : n8n · Docker · PostgreSQL · Qdrant · OpenAI API · LangChain · Claude API · MCP · Shopify API · Google Ads API · Apps Script · GA4 · GTM · JavaScript · TypeScript · Python · Bash · Git · Linux.
- Crédit Agricole Group Infrastructure PlatformChef de projet infrastructure/métierBANKING AND INSURANCEFebruary 2021 - December 2023 (2 years and 10 months)78280 Guyancourt, FranceMise en œuvre et conduite de plusieurs projet SI depuis leurs conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.
- Pilotage de plusieurs projets stratégiques à forte visibilité.
- Estimation des charges et impacts fonctionnels et/ou techniques des projets.
- Sollicitation, conduite et optimisation de l'ensemble des ressources sur les projets.
- Gestion et suivi financier des projets menés.
- Organisation et animation de la communication auprès du client et des instances de pilotage des projets
- Conception et rédaction du cahier des charges technique.
- Évaluation des risques (coûts, délais, …) pouvant intervenir au cours de la réalisation
- Suivi de la mise en production et du déploiement applicatif
- Planification et organisation du transfert de compétences, connaissances auprès des équipes RUN. (Build-to-Run)
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