Erwan Sudrie

Client : STELLANTIS

Co-Management d'un Centre de Compétences de 150 personnes en Roumanie et au Maroc (PM/PMO)

Activités du CdC : Prise en charge des demandes du réseau PSA-STELLANTIS de la zone EMEA sur les incidents liés aux outils après-vente (logiciel, web, …)

PMP construit et mis en oeuvre / Projet en Anglais

Gestion de la relation client (Mesure de la satisfaction, Gestion des Actions de convergence et des Litiges, Reporting, Animation de Comité de Pilotage)

Gestion financière (Construction du Business Plan, Suivi-Reporting (couts et deliveries), Facturation client)

Gestion des forecasts (Construction, Ajustements et management à fréquence définie)

Gestion des activités (Planifications, Chiffrages, Management de l'atteinte des objectifs, Revues et reporting interne/client, Gestion des risques et opportunités)

Intégration des ressources (Cadrage, Formations, Coaching, Support, Gestion des actions)

Management des ressources (Embauches, Taux d'activité, Couts, Rentabilités)

Gestion de contrat (Calcul et Management des bonus malus, Convergences sur évolutions et mise à jour des référentiels applicables et contractuels)

Pilotage des incidents et améliorations (Revues, TaskForce, Quality gates, Workshop, RETEX, Benchmarking)

Client : PSA

Management des phases de conception/développement de la Citroën AMI

Constitution d’une équipe pluriculturelle (France/Maroc/Chine)

PMP construit et mis en oeuvre / Projet en Anglais

Construction du plan de charge des ressources Qualité par jalon avec ramp-up et ramp-down

Staffing/intégration/formation/management des ressources Qualité

Gestion de la synthèse des KPI et du reporting Projet pour diffusion interne et client (relance des contributeurs, vérification des résultats, retouche mise en forme, diffusion, capitalisation dans le système documentaire PSA et Altran)

Animation de revues (gestion des incidents, des risques, revue de suivi des livrables globaux du projet par phase, revue d'acceptation des livrables de la conception (Spec, PCP, tests, maturité pièces BOM), COPIL)

Adaptation du référentiel automobile de conception PSA au contexte L6E (Quad électrique de - de 450 Kg / 45km/h)

Construction/adaptation des référentiels des Indicateurs Qualité (Aspect/Fonctionnels/Etanchéïté) issus des standards PSA

Construction/adaptation des objectifs qualité (ppm/durabilité) issus des standards PSA

Mise en place d'une entité Supplier Development pour garantir l'application de l'APQP par les fournisseurs retenus

Client : PSA

Management d'un Centre de Compétences de 70 personnes en France et au Maroc (PM/PMO)

Activités du CdC : Réalisation des activités de revue, de synthèse, de reporting, de gestion des incidents/risques et de Retex sur les projets moteurs et véhicules de PSA

PMP mis en œuvre

Projet complémentaire : Mise en place d’un système PLM

Méthode agile scrum

Gestion de la relation client (Mesure de la satisfaction, Gestion des actions de convergence et des litiges, Reporting, Animation de Comité de Pilotage)

Gestion financière (Construction du Business Plan, Suivi-Reporting (couts et deliveries), Facturation client)

Gestion des forecasts (Construction, Ajustements et management à fréquence définie)

Gestion des activités (Planifications, Chiffrages, Management de l'atteinte des objectifs, Revues et reporting interne/client, Gestion des risques et opportunités)

Intégration des ressources (Cadrage, Formations, Coaching, Support, Gestion des actions)

Management des ressources (Embauches, Taux d'activité, Couts, Rentabilités)

Gestion de contrat (Calcul et Management des bonus malus, Convergences sur évolutions et mise à jour des référentiels applicables et contractuels)

Pilotage des incidents et améliorations (TaskForce, Quality gates, Workshop, RETEX, Benchmarking)

Construction et pilotage du transfert d’activités de la France vers le Maroc dans le cadre de l’évolution du business model Altran. Transfert de 35 postes sur 18 mois intégrant les processus d’intégration, de formation, de recouvrement et de perfectionnement. Mise en place d’une équipe managériale locale et des processus de gestion du centre de services

Pilote Qualité transversal :

> 2014-2015 : Pilote PLM dans le cadre de la préparation, la planification, la mise en œuvre, la formation et l’incidentologie du basculement en environnement PLM des processus de conception (modélisation processus, adaptation des processus client aux produits sur étagère, travail en mode agile, participation aux comités dédiés)

> 2015-2016 : Pilote de projets internes : Amélioration des outils de reporting par refonte, standardisation, semi-automatisation (vba) et automatisation (BO BI). Amélioration du processus de gestion des risques projet GMP (refonte du processus existant pour l'étendre sur tout le cycle de développement produit et l'organiser en 3 macros processus). Key user lors de l'évolution de l'application groupe dédiée à la gestion des incidents (Contribution à la construction du cahier des charges, participation aux phases pré-projet (planning, réseau des pilotes, sponsors, comitologie associée), au déploiement (communication, formation des users, organisation des processus d'incidentologie) et ensuite à l'administration de l'outil (construction d'une équipe de pilotes/suppléants par sous-entité, planification et animation des revues de suivi, participation aux revues de suivi N+1). Amélioration du processus de gestion des incidents pour les directions R&D (Utilisation de l'évolution de l'application dédiée à la gestion des incidents pour en refondre le processus et le simplifier dans son renseignement et son utilisation, le standardiser en transversal ingénierie R&D et le rendre plus efficace en cas de crise).