About Erwan
🚀 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭, 𝐂𝐡𝐞𝐟 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐞𝐭 𝐏𝐌𝐎 𝐒𝐞𝐧𝐢𝐨𝐫 avec 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟐𝟓 𝐚𝐧𝐬 𝐝'𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞, j'accompagne les directions métiers et informatiques des grands comptes (Bouygues Telecom, RTE, SNCF, SFR, Orange) dans leurs programmes de 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 et d'𝐞𝐱𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞.
Mon expertise se situe au cœur des processus de maintenance, de déploiement et d'exploitation des 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐜𝐨𝐦𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥'𝐈𝐓. Habitué aux environnements complexes et aux budgets pluriannuels à forts enjeux (>20 M€), 𝐣𝐞 𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐥𝐚 𝐠𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐥'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 (𝐣𝐮𝐬𝐪𝐮'𝐚𝐮 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐂𝐎𝐌𝐄𝐗).
🎯 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐣'𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 :
● 𝐒𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐱𝐞𝐬 : Cadrage, Structuration de la gouvernance, pilotage des programmes et des risques, gestion budgétaire rigoureuse et coordination d'équipes multidisciplinaires / offshore.
● 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐎𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 & 𝐏𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐌𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 : Optimisation des processus (Lean), réduction des coûts de production (OPEX) et de la supply chain.
● 𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐃𝐚𝐭𝐚 & 𝐝𝐞𝐬 𝐒𝐈 : Pilotage de migrations d'envergure (ex: +3 millions d'objets migrés) et intégration de progiciels clés (Netcracker, ServiceNow, Remedy).
● 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : Alignement des équipes métiers/MOE et formation à grande échelle (+1 000 utilisateurs formés).
English
Native or bilingual
Italian
Basic
Can work on-site
Paris (up to 30km)
Experience
- Bouygues TelecomBusiness Process Manager (BPM) – Excellence Opérationnelle Déploiement & Supply chain réseauTELECOMMUNICATIONSOctober 2022 - October 2025 (3 years)Vélizy-Villacoublay, France
- 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐱𝐭𝐞 : Direction Exploitation et Déploiement (DED) – Service Planification et Excellence opérationnelle (M3P). Consolidation des prévisions de déploiement et amélioration de la performance.
𝐏𝐞́𝐫𝐢𝐦𝐞̀𝐭𝐫𝐞 : Responsable de l’optimisation des processus de déploiement des réseaux Fixe et Transport. Coordination transverse de +20 personnes (Chefs de projets, prestataires offshore, Supply chain).Stock matériel managé : >10M€.🎯𝐑𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐦𝐚𝐣𝐞𝐮𝐫𝐞𝐬 :● Amélioration des processus de déploiement FTTH/WAN (modification workflows ServiceNow, mise en place KPI, passage en RUN)● Conception et déploiement du processus A&OP (Activity & Operational Planning) pour la Supply Chain réseau● Consolidation des prévisions LF/3YP des programmes FTTH et Datacenter (RACI, BPMN)📈𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞́𝐬 :● Réduction des stocks de matériels réseau de 6 à 4 mois de production● Gains significatifs sur les coûts de production (OPEX).𝐄𝐧𝐯𝐢𝐫𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : Lean Management, Agile, BPMN Camunda, Power BI, ServiceNow, JIRA. - Réseau de Transport d'ElectricitéChef de projet SI – Refonte SI Télécom & ITSMENERGY AND UTILITIESFebruary 2009 - January 2022 (12 years and 11 months)Paris, France
- 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐞𝐱𝐭𝐞 : Programme pluriannuel de refonte globale du SI Télécom (Fibre, WDM, SDH, IP) pour accompagner l’évolution des processus ITIL et NOC.
𝐏𝐞́𝐫𝐢𝐦𝐞̀𝐭𝐫𝐞 : Cadrage et pilotage bout en bout (lots multiples). Coordination transverse de 17 collaborateurs (métier/IT/projet) et des MOE offshore. Budget : > 20 M€.🎯𝐑𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐦𝐚𝐣𝐞𝐮𝐫𝐞𝐬 :● Benchmark, sélection (RFP) et intégration de progiciels ITSM & OSS/BSS.● Validation des livrables MOE et pilotage contractuel éditeurs & MOE offshore (suivi des SLA, litiges, contentieux).● Pilotage des recettes fonctionnelles (UAT)● Data cleansing et migration massive de données.● Conduite du changement et plan de formation de grande envergure.📈𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬 𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞́𝐬 :● Mise en service de deux progiciels ITSM avec CMDB et OSS avec intégration dans l'écosystème RTE via API Rest & Webservices et intégration d'un module SIG avec API Rest ESRI.● Migration réussie de +3 millions d'objets métiers● Accompagnement et formation de plus de 1 000 utilisateurs finaux.𝐄𝐧𝐯𝐢𝐫𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : Cycle en V, BMC Remedy, Netcracker, SIG, Webservices, API Rest, UML. - STERIAConsultant MOA SITELECOMMUNICATIONSJanuary 1998 - September 2000 (2 years and 8 months)Paris, FranceMOA SI des applications de gestion du référentiel, de Workflow de gestion des Ordres de Travaux et d'audit du réseau NSS de SFR•Etude d’impacts des évolutions du réseau cœur.•Rédaction des expressions de besoins.•Pilotage des VABF et suivi budgétaire.Responsable fonctionnel projet SI, pour l’audit et la mise à jour des commutateurs Alcatel (SSP, RCP) et Siemens (MSC) du réseau NSS.
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- Master EEA (Electronique, Energie Electrique, Automatique)Université Paris-Est Créteil1997
Certifications
- Professional Scrum Product Ownerscrum.org2022
- Prince2 FoundationAxelos2022