Eric Ably

Contexte : pilotage de l'évolution de la plateforme d'authentification forte (tokens RSA SecurID, MFA) et de la plateforme d'engineering API, en environnement bancaire multi-produits et multi-pays (France, Espagne, Portugal) interconnectant référentiels d'identité, systèmes métier et outils de production. Enjeu : fiabiliser des services critiques, garantir conformité et traçabilité, et aligner 3 pays sur une roadmap commune.

Responsabilités & actions clés

- Ownership d'un backlog multi-sources (incidents ServiceNow + évolutions) : Épics et user stories Jira, critères d'acceptation testables, amélioration continue de la DoR et de la DoD.

- Pilotage de la conception et de l'évolution des plateformes API (platform engineering / DevX) : adoption, facilité d'intégration, cohérence des contrats exposés d'API exposés aux équipes consommatrices.

- Cadrage fonctionnel des mécanismes de l'authentification et de l'autorisation (MFA, cycle de vie des tokens) : cas nominaux, cas limites et comportements en erreur.

- Animation des cérémonies Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives) avec le Tech Lead ; Product Discovery multi-pays auprès des utilisateurs et stakeholders.

- Analyse des incidents de production : lecture de logs, investigation entre systèmes, qualification et priorisation via ServiceNow.

- Coordination transverse métier, cybersécurité, production et développement ; pilotage de la migration technique ; revues de code.

Impact & résultats

+20 % de vélocité grâce à la structuration des sprints, du DoR/DoD et des user stories.

−80 % de sollicitations support hebdomadaires et temps de résolution des incidents réduit.

- 3 pays alignés sur une roadmap commune ; 100 % de conformité et traçabilité maintenues.

Environnement : Scrum, SAFe, PI Planning, Product Discovery & Delivery, Roadmap, DoR/DoD, Jira, Confluence, ServiceNow, OAuth / MFA / tokens RSA SecurID, DevX, Python, Angular, DDD, SQL, PostgreSQL.

Contexte : CLEA, plateforme SaaS de référence du Carnet d'Information du Logement (obligation légale), exposant des APIs consommées par plusieurs partenaires externes de l'écosystème immobilier. Enjeu : piloter une roadmap partagée multi-acteurs et garantir la fiabilité des échanges de données réglementaires de bout en bout.

Responsabilités & actions clés

- Coordination du cycle produit complet (Discovery, Delivery, Release) et pilotage d'une roadmap quarterly co-construite avec les partenaires consommateurs des APIs.

- Fiabilisation des APIs exposées aux partenaires : spécifications OpenAPI / Swagger générées via API Platform, schémas JSON, data mapping et documentation des flux, avec une cartographie claire des consommateurs et des dépendances.

- Gestion et fiabilisation des données réglementaires : traçabilité, qualité et cohérence des échanges entre systèmes.

- Priorisation systématique via RICE et MoSCoW ; rédaction de user stories et critères d'acceptation actionnables ; recette fonctionnelle et validation avant chaque release.

- Définition et suivi des KPI produit, analyse des usages (SQL) pour orienter les décisions de priorisation.

- Contribution technique hands-on : pilotage de la migration Symfony 7 / PHP 8, développement d'APIs REST et de composants Angular.

Impact & résultats

−30 % de volume de backlog et +20 % de vélocité ; partenaires externes alignés sur une roadmap commune.

- Adoption accélérée sur une obligation légale émergente et pilotage produit par la donnée ;

- Migration Symfony 7 / PHP 8 livrée sans régression.

Environnement : Scrum, SAFe, RICE, MoSCoW, Jira, Confluence, Notion, API Platform (OpenAPI/Swagger), PHP, Symfony, Angular, MySQL, SQL, Postman.

Contexte : refonte complète from scratch d'une marketplace B2B et grand public orchestrant les échanges de données entre le front e-commerce et des systèmes tiers (CRM, paiement, API Gateway). Enjeu : lancer une plateforme scalable et automatiser le parcours de conversion via les intégrations.

Responsabilités & actions clés

- Cadrage produit, roadmap et priorisation du backlog ; coordination d'une équipe pluridisciplinaire, en binôme avec le PM front-end pour assurer une expérience cohérente de bout en bout.

- Cadrage fonctionnel de l'intégration CRM : data mapping, échanges par webhooks et appels API, définition des scénarios d'erreur et des comportements attendus côté CRM comme côté marketplace.

- User research et analyse des parcours (first time experience, frictions d'onboarding) pour orienter les décisions produit.

- Rédaction des user stories, gestion des sprints Scrum, définition des scénarios de test et support QA ; recette et go / no-go fonctionnel avant chaque mise en production.

- Contribution technique : développement d'APIs REST PHP/Symfony au sein d'une architecture distribuée (API Gateway, services externes, microservices), tests d'API via Postman, mise en place Docker et CI/CD.

Impact & résultats

- +5 M€ de revenu additionnel annuel générés via l'intégration CRM automatisant le parcours de conversion.

- Time-to-Market accéléré grâce à la CI/CD et stabilité des mises en production significativement améliorée.

Environnement : Product Discovery, User Research, Scrum, Jira, Confluence, PHP, Symfony, API REST, GraphQL, JSON, API Gateway, webhooks, Postman, Docker, CI/CD, MySQL, OpenAPI/Swagger.