Description

Assistante virtuelle bilingue FR–EN avec plus de 7 ans d’expérience en support client et administratif.

J’accompagne les entrepreneurs et PME dans la gestion de leur service client, emails, facturation et tâches administratives à distance.

Organisée, rigoureuse et orientée solutions, je rends vos tâches quotidiennes simples et efficaces.

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Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

VIVETIC GROUP
Bilingual Customer Service Representative FR-EN
March 2021 - December 2025 (4 years and 9 months)
Gestion complète des emails, appels entrants et sortants, traitement des réclamations et réservations. Suivi des incidents et support technique pour les clients. Saisie et mise à jour des données, suivi des dossiers clients et reporting régulier. Acquisition d’une solide expérience en organisation, communication et relation client bilingue français-anglais.
Concentrix
Bilingual Customer Service Representative FR-EN
November 2018 - December 2020 (2 years and 1 month)
Gestion des emails et de la facturation, appels sortants, gestion de contenu web et mise à jour des bases de données. Coordination avec les équipes internes et suivi des clients. Développement de compétences en organisation, rigueur et communication professionnelle bilingue.

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

Master's in Economics of Sustainable Agricultural Development
Centre National de télé enseignement de Madagascar (CNTEMAD)
2023
Master's in Economics of Sustainable Agricultural Development
Advanced 2 Certificate Level in
2019
Advanced 2 Certificate Level in

Erica Rasoanjanahary

Bilingual Virtual Assistant FR–EN|Customer Support