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Emna LaribiEL

Emna Laribi

consultante fonctionnelle

€150/day
Tunis, TN
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Emna

Je suis consultante fonctionnelle et je veille à ce que chaque opération soit claire, suivie et vérifiable, pour que mes clients aient toute confiance dans le suivi et les résultats de leurs projets.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Arabic

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Déco Canari
    Collaboratrice
    ARTS AND CRAFTS
    January 2023 - Today (3 years and 5 months)
    Hammamet, Tunisia
    Contribution à la gestion commerciale (ventes, relation clients, suivi des commandes)
    Développement de la visibilité digitale (réseaux sociaux, communication en ligne)
    Analyse des ventes et reporting pour optimiser les performances commerciales.

    Prospection et fidélisation de nouveaux clients.

    Création de contenus pour les réseaux sociaux (visuels, publications, campagnes).

    Organisation d’événements ou promotions pour dynamiser les ventes.

    Suivi des indicateurs de performance digitale (engagement, portée, conversions).

    Coordination avec les fournisseurs et partenaires pour assurer la disponibilité des produits.


    Analyse SWOT Ecoute active Gestion de projet Communication digitale impression artisanale
  • Deltasoft INTERNATIONAL
    Stagiaire
    SOFTWARE PUBLISHING
    July 2025 - August 2025 (1 month)
    Tunis, Tunisia
    Paramétrage et personnalisation des tableaux de bord et rapports dans Business Central.

    Formation et accompagnement des utilisateurs sur le CRM.

    Gestion et mise à jour de la base de données clients.

    Suivi et analyse des opportunités commerciales pour identifier les priorités.

    Coordination avec les équipes marketing et ventes pour aligner les actions commerciales.

    Tests fonctionnels et validation des processus CRM avant mise en production.

    Participation à l’amélioration continue des processus internes.
    Gestion de projet Microsoft Business Central Cahier des charges fonctionnel Paramétrage fonctionnel Analyse de données
  • Hôtel Golden Tulip
    Stagiaire
    HOSPITALITY
    June 2023 - August 2025 (2 years and 2 months)
    Tunis, Tunisia
    Préparation et suivi des factures et notes de crédit.

    Gestion des appels et emails des clients pour le service réservation.

    Vérification et rapprochement des paiements entrants et sortants.

    Assistance à la gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires.

    Participation à l’organisation d’événements ou services spéciaux pour les clients.

    Mise à jour et maintenance du système de gestion hôtelière.

    Suivi des plaintes ou retours clients et proposition de solutions.

    Contribution à l’optimisation des processus internes (réservation, facturation, suivi client).
    Ecoute active Hôtellerie Saisie comptable Rédaction de rapport relation client

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Education

  • Master 2 Management Digital et systèmes d'information
    ESPRIT Business School
    Master 2 Management Digital et systèmes d'information
  • Licence en Management
    Management, Institut Supérieur de Gestion
    2023
    Licence en Management

Certifications

Skill set

Categories