About Emmy
Vous souhaitez transformer vos réseaux sociaux en levier de visibilité, d’engagement et d’acquisition clients ?
Je suis là pour vous accompagner ! 🤎
Ancienne responsable commerciale, j’ai appris à comprendre les besoins clients, créer du lien et transformer les échanges en opportunités concrètes. J’applique aujourd’hui cette expertise au community management.
✽ Ce qui me différencie ?
- Une vraie sensibilité client : je sais m’adresser à votre audience, pas seulement parler de votre produit
- Une approche orientée résultats, au-delà des likes et de la visibilité
- Une capacité à transformer l’engagement en relation de confiance
- Une rigueur issue du commercial, au service de votre stratégie digitale
✽ Ce que je peux faire pour vous ?
Stratégie
- Audit de votre présence sur les réseaux sociaux
- Définition d’objectifs alignés avec votre activité
- Construction d’une stratégie social media adaptée à votre cible
- Mise en place d’une ligne éditoriale claire et cohérente
Gestion & organisation
- Création et gestion de plannings éditoriaux
- Gestion quotidienne de vos réseaux sociaux
- Planification et publication des contenus
Création de contenu
- Création de contenus engageants (posts, stories, carrousels, Reels)
- Adaptation des contenus selon les plateformes et votre audience
Animation & communauté
- Animation et modération de votre communauté
- Gestion des messages et commentaires avec réactivité et sens du service
- Développement de l’engagement et de la fidélisation
Analyse & optimisation
- Suivi des performances (engagement, portée, interactions)
- Analyse des contenus les plus performants
- Ajustement de la stratégie en continu
- Reporting et recommandations d’amélioration
Avec mon expérience terrain, je comprends ce qui fait qu'une personne s'engage, revient et recommande.
Prêt à collaborer ensemble ? 🤝
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Can work on-site
Amiens (up to 50km), Beauvais (up to 50km), Compiègne (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- Studio Urban DanceCommunity managerSPORTSDecember 2025 - March 2026 (3 months)Amiens, FranceJ'ai accompagné le studio de danse dans le développement de sa présence digitale et l’engagement de sa communauté sur Instagram.
- Réalisation d’un audit du compte Instagram et recommandations d’optimisation (positionnement, contenu, image de marque)
- Définition d’une stratégie social media alignée avec les objectifs du studio (visibilité, acquisition, fidélisation)
- Conception et gestion du calendrier éditorial
- Création de contenus engageants : rédaction de posts, conception de visuels (Canva) et prises de vues et production de vidéos courtes (Reels via CapCut) mettant en valeur les cours et événements
- Planification et publication des contenus sur les réseaux sociaux
- Optimisation du profil Instagram (bio, visuels, liens)
- Animation de la communauté : modération des commentaires et messages privés, interactions avec les abonnés
- Mise en place d’actions d’engagement (jeux concours, sondages, contenus interactifs)
- Suivi des performances via Meta Business Suite (engagement, portée, clics)
- Analyse des résultats et ajustement des contenus
- Reporting mensuel avec recommandations d’amélioration
- Réalisation de tests A/B pour optimiser les performances
- Utilisation d’outils de gestion et de collaboration : Notion, WhatsApp, Google Meet
- L'embuscadeCommunity managerRETAIL (SMALL BUSINESS)December 2024 - Today (1 year and 8 months)Clermont, FranceJ'ai créé et développé la présence digitale d’un commerce local sur Facebook, afin d’augmenter sa visibilité et d’attirer une clientèle de proximité.
- Création et lancement de la page Facebook (mise en place complète du profil : visuels, informations, branding)
- Définition d’une ligne éditoriale adaptée à une clientèle locale et régulière
- Création de contenus engageants : rédaction de publications, visuels (Canva) et mise en avant des produits, services et événements
- Planification et publication régulière des contenus
- Animation de la communauté : gestion des commentaires et messages privés, interaction avec les clients
- Mise en avant des temps forts (événements, offres spéciales, nouveautés)
- Suivi des performances via Meta Business Suite et ajustement des contenus
- Utilisation d’outils : Canva, CapCut, Meta Business Suite, WhatsApp
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Education
- Baccalauréat LittéraireLycée Cassini2013
- BTS Technico CommercialLycée Jules Uhry2015
Certifications
- Community ManagementWemodo2026