Emma Jacquet

En autonomie sur une surface de vente de 1200 m², j’ai pris en charge le merchandising selon les besoins commerciaux et saisonniers, ainsi que la réception et la mise en place des livraisons. J’ai également assuré le management des alternants et stagiaires, incluant leur formation, leur accompagnement terrain et le suivi des missions. Impliquée dans une démarche d’amélioration continue, j’ai contribué à l’optimisation des processus internes (réassorts, relation client) et au suivi approfondi des performances commerciales via l’analyse des tableaux de bord et comparatifs N-1, transformant les consignes stratégiques en actions concrètes.

Au sein d’un environnement retail à très forte intensité, j’ai occupé un poste polyvalent nécessitant rigueur, réactivité et adaptabilité. J’ai appliqué des procédures internes strictes tout en intervenant sur différentes missions : encaissement, cabines d’essayage, gestion des flux clients, livraisons, rangement et appui au management. Cette expérience m’a permis de renforcer ma capacité à travailler sous pression, à prioriser les tâches et à maintenir un haut niveau de qualité de service, même en période d’affluence importante.

Responsable des rayons enfants au sein d’un point de vente à fort passage, j’ai assuré la gestion quotidienne des rayons en lien avec les objectifs commerciaux de l’enseigne. Mes missions incluaient le suivi et l’analyse des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marges, écoulement, parts de ventes), la mise en rayon, le réassort et la gestion des livraisons sur une surface de 800 m². J’ai également développé une forte expertise en relation client, conseil, encaissement et optimisation de l’expérience en magasin, tout en respectant les procédures internes et les standards de merchandising.