About Emilie
Assistante indépendante et bras droit des entrepreneurs, je vous accompagne dans la gestion de vos tâches administratives, organisationnelles et relationnelles afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : le développement de votre activité.
Avec plusieurs années d’expérience en gestion, relation client et coordination, je mets à votre service mon sens de l’organisation, ma réactivité et ma capacité d’adaptation.
🔑 Mes expertises :
Gestion administrative et organisation quotidienne (mails, agendas, devis, factures, relances)
Relation client et suivi des dossiers (fidélisation, onboarding, communication)
Recherche et coordination (prestataires, devis, comparatifs, organisation d’événements)
Support aux particuliers et entreprises (conciergerie, assistance polyvalente)
🌟 Ma valeur ajoutée :
Fiable, proactive et à l’écoute, je deviens un véritable partenaire de confiance pour alléger votre charge mentale et optimiser votre temps.
📍 Basée en Normandie, je travaille à distance avec des clients partout en France.
French
Native or bilingual
English
Fluent
German
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- ALINOVAASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLESeptember 2024 - June 2025 (9 months)Gestion des commandes clients
- Enregistrement, suivi et validation des commandes.
- Vérification de la conformité des commandes (prix,
quantités, délais).- Coordination avec les services logistique, production et
commercial.- Suivi de la facturation et des paiements
- Émission des factures clients.
- Suivi des encaissements et relances en cas de retard de
paiement.- Interface avec le service comptabilité.
- Gestion de la relation client
- Traitement des demandes clients (disponibilité, délais, litiges,
etc.).- Suivi des réclamations et mise en place d’actions correctives.
- Maintien d’un bon niveau de satisfaction client.
- Coordination interne
- Interface entre les équipes commerciales, logistiques et
comptables.- Participation à l’optimisation des processus ADV.
- Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI
- ALTAGRIASSISTANTE LOGISTIQUE ET ADMINISTRATIVEApril 2022 - July 2024 (2 years and 3 months)
- Planification des livraisons des contrats en cours
- Facturation des livraisons/Devis
- Gestion des flux financiers
- Affrètement : recherche de transports, répondre aux
commandes Clients, négociation des tarifs, relation deconfiance avec les transporteurs, fournisseurs- Gestion boite Emails.
- Suivi du bon déroulement des commandes avec les clients
- prise de contact , gestion des rendez vous, confirmation des
rendez vous- Suivi des commandes : Récupération des documents et des
données pour la facturation.- Gestion des litiges
- Gestion RH : paye, contrat
- Gestion bancaire: Suivi des paiements, Relance, Paiements
des fournisseurs. Paiement des factures. Transmission desinformations au comptable pour le bila - PHARMACIEASSISTANTE ADMINISTRATIVEMay 2018 - July 2021 (3 years and 2 months)
- Gestion du courrier
- Interface du cabinet d’expertise comptable
- Enregistrement des informations comptables (
encaissements, frais généraux, reportings, banque)- Gestion administrative et Gestion du personnel
- Approvisionnement fournitures de bureau et
consommables- Plannification des formations commerciales de
l’équipe. Gestion Agenda Titulaire- Suivi des rejets / Télétransmission
- Mise a jour des prix de l’officine
- Suivi des flux financiers
- Planning/ Gestion Boite Email
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