Description

Compétences de Business Analyst Senior sur Salesforce, Chef de Projet (Agile Scrum), Sur du Salesforce SalesCloud, ServiceCloud et Pardot (Engagement Client).

Mon expérience va du pre-sale au Change en passant par le Run.

Compétences métiers (passé RH pour comprendre la réalité des métiers / tâches et adapter la solution en fonction)

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Generali
Chef de projets Salesforce Change
March 2022 - Today (4 years and 3 months)
Paris, France
Dans la direction qualité de service suivi de 750 utilisateurs et accompagnement dans la stratégie Change.
Manao Consulting
Consultant Salesforce
DIGITAL AND IT
January 2021 - March 2022 (1 year and 2 months)
Paris, France
• Missions : mise en place de Salesforce et Pardot, et Tierce Maintenance Applicative chez plusieurs clients TPE et PME : Mooncard, ID Logistics, Rigby Capital
• Réalisations : > Mise en place de Sales Cloud (gestion de plusieurs cycles de vente) et de Pardot > Configuration de pages (Lightning Pages et Layouts), d'objets et de champs, d'automatismes (Flows), de règles de validation, vues de listes, rapports et tableaux de bord, mise à jour de données, mise en place et revue de la sécurité applicative : rôles, profils, permission sets, installation d'appexchanges (OrgCheck)
• Rôles : animation d'ateliers, recueil du besoin, solution design, suivi du backlog, rédaction de user stories et de scénarios de tests, configuration de la solution, déploiement, tests, formation utilisateurs, avant-vente de projets
Startups
Consultant Salesforce
January 2020 - January 2021 (1 year)
Paris, France

• Missions : autoformation sur Salesforce (+175 badges Trailhead + certification Administrateur), mise en place de Salesforce dans deux startups
• Rôles : animation d'ateliers, recueil du besoin, configuration de la solution, formation utilisateurs
• TMA évolutive - Pumpkin (solution de paiement par mobile à destination des jeunes, 90 utilisateurs). Principaux sujets traités : passage à Lightning Navigation Console, refonte d'interface utilisateurs (Layouts, Pages, vues de listes...), configuration de nouveaux processus (Flows)
• Projet Quick Start - Eurêcos (revendeur de produits cosmétiques (parfums, maquillage) : analyse du besoin, configuration de Salesforce, nettoyage et chargement d'une base de 2500 clients, formation utilisateurs. Périmètre : suivi des comptes, contacts, commandes et produits associés