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Elsa SantosES

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About Elsa

J'accompagne les entreprises dans la gestion de leurs projets digitaux et le développement de leur présence en ligne.

Grâce à plusieurs années d'expérience dans le secteur du marketing et de la communication, j'interviens sur la coordination de projets, l'organisation des actions, le suivi des prestataires ainsi que la gestion des réseaux sociaux.

Rigoureuse et organisée, j'aime aider les entreprises à structurer leurs projets, gagner en efficacité et développer une communication cohérente sur les différents canaux digitaux.

Mes domaines d'intervention :
• Gestion de projet digital
• Social Media Management
• Création et planification de contenus
• Coordination de prestataires
• Suivi opérationnel des projets
• Organisation et optimisation des processus
  • Portuguese

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km)

Experience

  • Agence JB,
    Cheffe de Projet
    October 2020 - April 2026 (5 years and 6 months)
    Bordeaux, France
    Management d'équipe, accompagnement etformation personnalisée des collaborateurs pour garantir leur montée en compétences Suivi des campagnes publicitaires (planifications, bilans, KPIs) Entretiens de recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs ; suivi administratif (congés, plannings) Prospection, négociation commerciale et suivi de portefeuille clientsjusqu'à la facturation Service après-vente et suivi relationnel, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients Pilotage de projets stratégiques : refonte du site internet et de l'identité graphique de l'agence Participation aux actions de communication : newsletters
    Management d'équipe Stratégie de communication Social media relation client
  • Agence JB,
    Digital campaign assistant
    February 2019 - October 2020 (1 year and 8 months)
    Bordeaux, France
    Prospection et négociation commerciale
    Gestion des contrats et suivi des ventes
    Organisation et planification des campagnes
    Service après-vente et relation client
  • JM Silva Santos,
    Commerciale BTP
    December 2018 - January 2023 (4 years and 1 month)
    Cenon, France
    Gestion administrative complète : dossiers, facturation, suivi
    Prospection active de nouveaux clients et suivi du portefeuille existant Contribution à la coordination terrain avec des visites de chantier pour assurer la qualité des prestations
    Organisation et suivi des relations clients, dans une logique de fidélisation Création site internet et portfolio
    (Stage fin d'études et contrat CDD)
    Traduction et rédaction de contenu (articles blog)
    Prospection et suivi de portefeuille clients via CRM : qualification des prospects, relances et suivi des opportunités
    Gestion de la relation client et prospection Webmarketing et community management
    Relations presse et veille concurrentielle pour renforcer la notoriété de la marque sur le marché portugais

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4

Education

  • Licence pro Management PME et
    IUT du Limousin
    2018
    Licence pro Management PME et
  • BTS Communication
    Lycée Victor Louis
    2017
    BTS Communication

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