About Elody
Depuis 2018, ENM Secrétariat-Conseils met au service des TPE/PME, collectivités et associations, ses services indépendants de secrétariat administratif et commercial.
Mon centre d’appel basé à Belleville-en-Beaujolais (69) permet aux professionnels de se décharger des communications téléphoniques et de la gestion d’agendas pour un gain de temps et de concentration.
Rompue à la gestion des appels d’offres dans plusieurs secteurs d’activités, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez vous développer par ce biais.
Aussi, certifiée en communication numérique, je propose des accompagnements, de la formation ou des prestations déléguées aux clients soucieux de développer leur visibilité numérique.
French
Native or bilingual
Portuguese
Fluent
English
Conversational
Can work on-site
Lyon (up to 50km), Mâcon (up to 20km)
Experience
- Jurist InvestAssistance administrativeBANKING AND INSURANCEOctober 2022 - Today (3 years and 8 months)Lyon, FranceSecrétariat courant, simulations assurances emprunteurs, préparation de dossiers clients.
- ENM Secrétariat-conseilsDirigeanteDIGITAL AND ITFebruary 2022 - Today (4 years and 4 months)Permanence téléphonique : accueil personnalisé en marque blanche, traitement des demandes clients, SAV et relation client, prise de RDV, gestion d'agendas et boites mail.Aide au développement commercial : réponse aux appels d'offres, cold emailing, prospection LinkedIn.
- Rise Now CFTSocial Media ManagerEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2022 - December 2022 (1 year)Gestion des réseaux LinkedIn, Facebook et Instagram : création de contenus, rédaction, analyse des statistiques.Animation et accompagnement de module de formation en stratégie digitale.
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Education
- Master qualité des procédés halieutiques et agro-alimentairesUniversité du Littoral Côte d'opale2008
- Certification en Stratégie et Marketing DigitalNational Institut of Advertising Strategy (NAIAS)2020Référencement SEO, Stratégie Social Media (SMO et SMA), Droit du Web, Inbound Marketing.