About Elodie
- sortir les décisions de ta tête
- identifier les points de friction qui te font perdre du temps, de l’énergie ou de l’argent
- structurer une organisation simple, lisible et actionnable
- rendre ton activité plus pilotable, plus délégable et plus soutenable
- un audit 360° de ton fonctionnement (livrée sous forme de mindmap cartographiée sur Miro)
- un parcours client structuré, avec les bons outils et les bons templates
- des process clairs (sans usine à gaz)
- des espaces Notion pour piloter l’activité, les projets ou les clients
- des templates prêts à l’emploi (mails, supports, documents)
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- Elodie Vial OBMConsultante en structuration & pilotage opérationnelJanuary 2024 - Today (2 years and 5 months)Nantes, France
- Analyse du fonctionnement réel de l'activité (quotidien, usages, contraintes)
- Identification des points de tension, frictions et zones non pilotées
- Structuration de process simples et actionnables pour rendre l'activité pilotable et sécuriser l'existant
- Mise en place de systèmes de suivi et d'organisation (souvent avec Notion)
- S.... AgencementConsultante en structuration & pilotage opérationnelARTS AND CRAFTSOctober 2025 - Today (8 months)Nantes, France
Structuration du parcours client et du pilotage opérationnel – Agencement sur mesure
ContexteActivité artisanale rachetée récemment, avec un fonctionnement très dépendant du dirigeant.Pas de parcours client formalisé côté particuliers, tout reposait sur sa tête.Résultat : pertes de temps quotidiennes, rendez-vous inutiles, aucune délégation possible.Problèmes identifiés- Absence de parcours client standardisé
- Prises de rendez-vous chronophages et inefficaces
- Prospects non qualifiés (budget, besoin flou)
- Mails réécrits à chaque client
- Fonctionnement non transmissible à une future équipe
Intervention- Structuration complète du parcours client particuliers, de la prise de contact à la livraison
- Mise en place d’un outil de prise de rendez-vous avec questionnaire de qualification
- Création d’un appel découverte cadré (pitch + déroulé)
- Conception d’une mini-offre d’entrée payante pour filtrer les prospects non qualifiés
- Création de templates de mails prêts à l’emploi pour chaque étape du parcours
- Mise en place d’un espace Notion centralisant : process, suivi des projets, KPI, tâches liées au calendrier Google
- Création d’un support de présentation client réutilisable (Canva)
Résultats- Forte réduction des allers-retours inutiles
- Meilleure qualification des clients dès l’entrée
- Moins de déplacements à perte
- Organisation enfin délégable
- Gain de temps quotidien et pilotage plus serein de l’activité
- E... Coach d'anglaisConsultante en structuration & pilotage opérationnelJune 2025 - September 2025 (3 months)Nantes, France
Structuration de l’organisation client et de l’expérience pédagogique – Coaching individuel
ContexteActivité de coaching en croissance, avec une dizaine d’élèves suivis en individuel.Suivi des élèves dispersé entre Excel, mails et pages Notion non structurées.Volonté d’améliorer à la fois la gestion interne et l’expérience client.Problèmes identifiés- Aucune vision globale sur les élèves et leur avancement
- Informations administratives et pédagogiques dispersées
- Perte de temps dans la gestion des ressources et des devoirs
- Expérience client peu structurée malgré un fort potentiel
Intervention- Conception d’un dashboard Notion centralisé pour le pilotage de l’activité :
suivi des élèves,informations administratives,facturation, chiffre d’affaires- Création d’un espace Notion partagé par élève :
leçons vues par session,devoirs,exercices,ressources personnalisées- Structuration d’une base de ressources mutualisée, attribuable selon les profils d’élèves
- Mise en place d’un système simple, duplicable pour chaque nouveau client
Résultats- Vision claire et immédiate sur l’ensemble des élèves
- Gain de temps significatif dans le suivi et la préparation des sessions
- Expérience client nettement plus qualitative et professionnelle
- Activité plus lisible, plus fluide et plus soutenable
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