Elodie R.

Mes missions principales comprennent la gestion des agendas et plannings, le traitement des e-mails et du courrier, la préparation et le suivi de dossiers administratifs, la saisie et la mise à jour de données, la création de documents professionnels sur Word, Excel et PowerPoint, ainsi que le suivi administratif sur Sage.

Habituée à travailler de manière autonome, je veille au bon déroulement des activités administratives en assurant un suivi rigoureux des dossiers, le respect des délais et la confidentialité des informations.

Compétences clés : gestion administrative, secrétariat, organisation, planification, facturation, relation client, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Sage et outils numériques.

J'assure un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et organisationnelle de l'activité.

J'accompagne la direction dans le suivi quotidien des dossiers, l'organisation des réunions, la gestion des agendas complexes, la préparation de présentations, de reportings et de tableaux de bord, ainsi que dans la coordination entre les différents services de l'entreprise.

Je suis également en charge de l'administration des ventes, depuis la réception des demandes clients jusqu'au suivi après-vente. À ce titre, j'assure la préparation et le suivi des devis, la saisie et le traitement des commandes, le suivi des livraisons, la facturation ainsi que la gestion des dossiers clients.

Interlocutrice privilégiée des clients et des fournisseurs, je réalise les relances administratives et commerciales, le suivi des règlements, la gestion des réclamations et le traitement des demandes de support afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Mes missions incluent également :

• Gestion des agendas et organisation des déplacements professionnels

• Organisation de réunions et rédaction de comptes rendus

• Suivi administratif et commercial des dossiers clients

• Gestion des devis, commandes, factures et contrats

• Relances clients et suivi des paiements

• Gestion du service après-vente et des demandes de support

• Relation fournisseurs et suivi des achats

• Gestion et mise à jour des bases de données clients

• Création de tableaux de bord et reporting d'activité

• Suivi des indicateurs et des échéances administratives

• Gestion documentaire et archivage

• Assistance aux équipes techniques et commerciales

Grâce à plus de 15 ans d'expérience, j'ai développé une forte capacité d'organisation, un excellent relationnel, un sens aigu des priorités et une grande autonomie. Je maîtrise les outils bureautiques Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Sage, les environnements Windows et Mac ainsi que les outils collaboratifs et de gestion administrative.