About Elodie Kanto
French
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Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Société de téléenquêteResponsable d'équipeFebruary 2024 - Today (2 years and 4 months)Management d'une équipe de 50 personnes, formation des nouveaux intégrants, suivi des performances et amélioration continue des résultats.
- Centre de Contact Orange FranceCoordinatrice QualitéJuly 2022 - August 2023 (1 year and 1 month)KONECTA, CO, ColombiaPilotage des résultats qualité du plateau, animation des séances de calibrage entre coachs, analyse des indicateurs et mise en œuvre de plans d'action pour améliorer la satisfaction client.
- Centre de Contact Orange FranceCoach QualitéOctober 2019 - June 2022 (2 years and 8 months)KONECTA, CO, ColombiaAccompagnement et formation des conseillers, détection des axes d'amélioration, séances de coaching individuelles et collectives.
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Education
- Formation en coaching et management2019Formation en coaching et management
- formation en hôtesse d'accueilLOUVRE ANTANANARIVO2016formation en hôtesse d'accueil
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