About Elodie
French
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Experience
- TessiChef de groupeTELECOMMUNICATIONSOctober 2014 - February 2019 (4 years and 4 months)Nanterre, France- Gestion d’équipes entre 5 et 20 personnes suivant les pics d’activité: formation, contrôle qualité et encadrement.- Relation client: réponse mail client, recherche et résolution des problèmes en cas de litige, réunion téléphonique.- Suivie de l’activité: réception, mise en production, saisie, remise en banque, contrôle et envoi des fichiers clients, reporting d’activité et facturation au client.
- TessiOpératrice de saisieTELECOMMUNICATIONSDecember 2008 - October 2014 (5 years and 10 months)Nanterre, France- Saisie, encaissement et remise en banque de différents mode de règlement (chèques, cartes bleues, espèces, chèques vacances)- Lecture et classification de courriers divers (mise en demeure, demande de délai, redressement judiciaire, changement de dénomination,...)- Contrôle qualité et coordination de la saisie avec des équipes extérieures
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Education
- Bac ESLycée Camille Claudel2005
- BTS en Economie Sociale et FamilialeLycée Pissarro2008
Certifications
- Certificat de capacité à la rédaction de contenus webSCIC WAB2021