About Elodie
French
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Experience
- ENGIE (Capdune)Chargée de clientèleSeptember 2025 - February 2026 (5 months)Coudekerque-Branche, FranceRéception et gestion des appels entrantsAnalyse et traitement des demandes clientsAccompagnement et conseil personnaliséVente de services et d'offres adaptéesGestion administrative des dossiers et suivi des demandesRespect des procédures et qualité de service
- La Fée MaraboutéeResponsable de magasinRETAIL (LARGE RETAILERS)February 2023 - October 2024 (1 year and 8 months)Lille, FranceAccueil et accompagnement d'une clientèle variéeGestion des situations sensibles et réclamationsOrganisation des plannings et coordination de l'activitéManagement d'équipe et formation des nouveaux collaborateursSuivi administratif et gestion quotidienne du magasinParticipation au suivi comptable et administratif
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Education
- Bac +2 RNCP – Gestionnaire des Ressources Humaines / Assistante RHIFOCOP2026Bac +2 RNCP – Gestionnaire des Ressources Humaines / Assistante RH
- Bac CommerceLycée Sonia Delaunay2010Bac Commerce
Certifications
- Gestionnaire en ressources humainesIFOCOP2026