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Elodie B.EB

Elodie B.

Experte Formation Retail Education

€550/day
1 project
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Elodie

Retail Luxury Training Expert | Beauté, Luxe & Expérience Client

J’aide les marques à booster la performance de leurs équipes retail grâce à des formations concrètes, engageantes et orientées résultats.

Objectif : transformer vos équipes en ambassadeurs experts, capables de créer une expérience client différenciante et d’améliorer la performance en point de vente (conversion, panier moyen, fidélisation).

Avec 20+ ans d’expérience dans le luxe et la beauté (Burberry Make up, Sisley & Hair Rituel by Sisley, L’Oréal, Dessange,…), j’interviens sur le terrain et en stratégie pour créer des dispositifs de formation efficaces et activables immédiatement.

Expertises
• Formation retail luxe & expérience client
• Sales training & selling ceremony
• Coaching terrain & montée en compétence
• Conception de parcours pédagogiques (présentiel, digital, blended)
• Retail Education & accompagnement managers

Références
Burberry Make Up (Coty), Sisley, Clarins, Biotherm, Carita, Helena Rubinstein, L’Oréal, Nestlé, Orangina, Venteo…

Expériences clés
L’Oréal – Chef de Projet Éducation : programmes retail, BA empowerment, TTT, upskilling multi-marques
Dessange International : formatrice internationale & 2 ans aux USA (Education Manager & Brand Development)

Ce que je vous apporte
• Formations & workshops impactants
• Coaching équipes & managers
• Optimisation expérience client & performance commerciale
• Suivi KPIs & plans d’action

Facilitatrice Insights Discovery & co-développement
FR / EN – France & international

Envie de faire passer vos équipes au niveau supérieur ? Échangeons.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • 0101 - Coty SAS (SA)
    Malt logoOn Malt
    Conception d’un module de formation – Lancement nouvelle teinte Eye Quad Burberry Make Up
    FASHION AND COSMETICS
    February 2026 - April 2026 (1 month)
    Éragny, France
    - Analyse du brief et des éléments marketing / produit
    - Structuration pédagogique du module (objectifs, messages clés, argumentaire, storytelling lancement)
    - Création complète du support de formation
    - Rédaction des commentaires formateur détaillés (notes d’animation, intentions pédagogiques, éléments de langage)
    - Intégration des éléments différenciants liés au positionnement teinte / franchise
    - Ajustements et optimisations suite aux échanges avec l’équipe projet
    Maquillage beauté Luxe
  • Ingénierie de formation & Retail Education
    Freelance Retail Education & Training Consultant – Beauty, Luxury & Events
    FASHION AND COSMETICS
    December 2021 - Today (4 years and 6 months)
    Paris, France
    • Conception & animation de formations (présentiel, livestream) : skincare, makeup, fragrance, haircare, GSM, spiritueux

    • Création de modules & masterclass : lancement de gamme, retail, vente & expérience client, communication, cohésion d’équipe & codes du luxe

    • Ingénierie pédagogique pour des marques premium : Burberry Make Up (Coty), Sisley, Biotherm, Carita, Helena Rubinstein, Clarins, L’Oréal, Nestlé, Orangina, Venteo

    • Développement de contenus e-learning (Teach on Mars, Yoobic, Rise Articulate, podcasts)

    • Pilotage de projets transverses & animations retail : Sephora, Printemps – Olaplex, Amika, Dyson (podiums, pop-ups, activations à fort trafic) ; protocoles cabine, storytelling de marque & expérience client (Paris Perfume Week – Maison Chabaud, Sorga Technologies)

    • Management pédagogique & opérationnel : structuration des dispositifs, accompagnement des équipes, montée en compétences & évaluation

    • Interventions sur événements majeurs : SEPHORIA (Olaplex, Summer Fridays, Amika), Journées Presse Sephora (Amika)

    • Expérience terrain retail : conseillère beauté Sephora (vente, conseil, expérience client, encaissement & outils CRM)
    Retail Animation de formation Ingénierie pédagogique Luxe cosmétique
  • Helena Rubinstein – Carita L'Oréal
    Chef de projet
    December 2021 - December 2023 (2 years)
    • Création de supports pédagogiques : Art of Selling, Advanced Skincare, podcasts
    • Coordination projets : uniformes (John Nollet), carte de services beauté du regard, diagnostic peau digital (Nexa Canfield)

Reviews

5,0

Out of 1 rating

C

Christine

Formatrice - 0101 - Coty SAS (SA)

Reviewed on 08/04/2026

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    2020
    Compétences en Codeveloppement professionnel et managérial niveau 1

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