Description

Freelance Salesforce | Salesforce - Sales Cloud & CPQ

Consultant Salesforce avec plus de 8 ans d'expérience, je me suis spécialisé sur la brique Sales Cloud et CPQ, avec une double compétence technique et fonctionnelle.

Mon approche : un CRM n'a de valeur que si les équipes l'utilisent vraiment. Je travaille autant sur la configuration et l'optimisation de Salesforce que sur l'adoption — formation, simplification des interfaces, accompagnement au changement — pour que l'outil devienne un réflexe, pas une contrainte.

Ce sur quoi j'interviens :

- Implémentation et optimisation Sales Cloud & CPQ

- Automatisation des processus de vente et du cycle de devis

- Création de tableaux de bord et reporting commercial (pipeline, leads, performance)

- Montée en compétences de profil PO ou chef de projet sur l'administration Salesforce.

- Accompagnement au changement et formation des équipes

- Intégrations API via Make (HubSpot, DocuSign..)

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Rennes (up to 50km), Nantes (up to 10km)

KLAXOON
CRM SOLUTION OFFICER - Sales Cloud, CPQ & Billing
June 2024 - December 2025 (1 year and 6 months)
Rennes, France
- Rachat de Klaxoon : Migration complète de Salesforce (Leads, accounts, contrats, devis, workflow...) sur une nouvelle interface
- Développement et intégration d'API avec Salesforce via l'outil Make Integromat pour l'enrichissement des données de leads avec Kaspr et des informations d'entreprises avec Pappers.
- Création et optimisation de tableaux de bord Salesforce pour la gestion des leads et du funnel de vente.
- Nettoyage et maintenance de la base de données pour assurer l'intégrité et la pertinence des informations. (Dédoublonnage global, consolidation de données)
- Amélioration du cycle de vente par la mise en place d'automatisations et la simplification des interfaces utilisateur.
- Déploiement de processus automatisés pour le provisionnement et le dé-provisionnement de licences Klaxoon via Make.
Salesforce Sales Cloud Automatisation Make Analyse de données Migration de données Salesforce Flow
KLAXOON
CHARGÉ DE PROJET IT - Sales Cloud, CPQ & Billing
June 2020 - June 2024 (4 years)
• • Cartographie des processus Salesforce pour optimiser les flux de travail.
• • Gestion du support technique, organisation de sessions "open mics" et création de supports de formation pour renforcer la collaboration avec les équipes commerciales et financières.
• • Priorisation et intégration des demandes pour améliorer les opérations, y compris la gestion des droits et l'automatisation des processus.
• • Maintenance et évolution des API avec HubSpot et DocuSign.
ADDITI
CHARGÉ DE MARKETING B2B- Pardot & Sales Cloud
July 2019 - March 2020 (8 months)
• • Segmentation de la base CRM avec Salesforce (scoring/personas).
• • Création et envoi d'emails/landing pages, analyse des KPI et du ROI.
• • Développement de contenus Inbound : livre blanc, display pour sites RH, promotion sur réseaux sociaux, et lead nurturing.