About Elias
🎯 Product Owner / UX Designer / Chef de Projet Digital – Spécialisé parcours client & retail
Je conçois et pilote des parcours digitaux fluides, performants et centrés utilisateur. L’UX est mon cœur d’expertise, que j’intègre à une démarche produit structurée : cadrage, expression des besoins, rédaction de user stories, gestion de backlog, coordination UX/UI & IT, recette fonctionnelle et suivi des KPIs post-prod.
🛒 Le retail est mon terrain de jeu : Castorama, Auchan, Zôdio… J’ai mené des projets stratégiques e-commerce, omnicanaux et physiques (Auchan Go, bornes Drive) en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de projet fonctionnel. J’apporte une vraie compréhension métier et une forte capacité d’alignement avec les enjeux business.
💡 Je peux intervenir sur des projets web ou app, sur des sujets front ou plus transverses (CRM, IT, data), en phase de discovery, delivery ou optimisation continue. J’évolue en méthodologie agile (Scrum, Kanban) et je suis à l’aise dans des environnements multi-interlocuteurs.
🛠️ Compétences clés :
UX/UI · Product Ownership · Conduite de projet digital · Business Analysis · Backlog · Jira · A/B Testing · Analytics (GA4, Content Square) · SEO · CMS (Shopify, Magento, Wordpress) · HTML/CSS/SQL · Suite Adobe · E-merchandising
🤝 Curieux, rigoureux et orienté valeur, je suis disponible pour des missions freelance en conduite de projet, UX, PO, ou Business Analysis – que ce soit dans le retail ou tout autre secteur.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Can work on-site
Lille (up to 50km), Paris (up to 30km), Bruxelles (up to 30km), Tournai (up to 20km)
Experience
- SKEMAIntervant en UX DesignJanuary 2025 - April 2025 (3 months)Animation d’un cycle de formation de 30 heures, réparties en 10 séances de 3 heures, auprès d’étudiants en 3ᵉ et 4ᵉ année du programme Global BBA Management.
- Cours dispensé exclusivement en anglais à un public international.
- Introduction aux principes fondamentaux de l’UX Design : méthodologies, outils et bonnes pratiques appliqués au développement de produits et services digitaux.
- Approche pédagogique mêlant cours théoriques, études de cas et mises en situation pratiques.
- Encadrement des étudiants sur des projets concrets, favorisant une approche expérientielle et interactive.
- Auchan FranceChef de Projet Parcours ClientE-COMMERCEApril 2022 - Today (4 years and 2 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceRéalisations :Création et optimisation des parcours clients digitaux avec un objectif de performance et de satisfaction utilisateur.Mise au point et amélioration de parcours clés :
- Produits Métiers de Bouche Artisanaux
- Retour produit sur le site et l’application
- Encaissement innovant Auchan Go
- Parcours de retrait magasin en tunnel de commande
- Projet Retail Media x Valiuz (coordination et suivi des évolutions)
Analyse et optimisation des parcours clients :- Identification des irritants clients et mise en place d’actions correctives.
- Analyse des performances post-déploiement (via Content Square) pour optimiser les conversions.
- Mise en place d’AB Tests pour améliorer les performances du tunnel de commande.
Formalisation et gestion des exigences produit :- Rédaction et transmission des règles de gestion opérationnelles aux équipes IT.
- Recueil et analyse des besoins métiers, synthèse des enjeux et formalisation des demandes.
- Rédaction des User Stories et suivi du backlog pour garantir une implémentation alignée avec les objectifs business.
Suivi et coordination des développements :- Participation aux tests pré-mise en production pour valider la conformité des livrables.
- Communication régulière avec les équipes IT pour comprendre les bloquants techniques et les levées de risques.
- Coordination des parties prenantes : UI Designer, UX Designer, Product Owners, Développeurs, équipes Métier.
- Briefs pour les équipes Design, suivi de la production de maquettes et validation des interfaces.
Amélioration continue et méthodologie agile :- Organisation et participation aux ateliers de rétrospective agile pour améliorer les processus de run.
- Création et suivi de process d’amélioration continue pour garantir un delivery qualitatif.
- Intervention en comité de pilotage (COPIL) pour assurer la transmission des informations aux parties prenantes.
- Castorama frChef de Projet Parcours ClientRETAIL (LARGE RETAILERS)June 2024 - Today (2 years)Ronchin, FranceRéalisations :
- Gestion et optimisation des parcours clients digitaux (site web & application) avec un focus sur la performance et la satisfaction utilisateur.
- Définition et amélioration de l'architecture de l’information et de la hiérarchie des pages pour le parcours du service Installation.
- Audit UX des parcours d’achat, identification des points de friction et mise en place d’actions correctives.
- Optimisation des parcours autour du Compte Client et de la réception des factures pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Rédaction et formalisation des règles de gestion en coordination avec les équipes Métier et IT.
- Gestion du backlog, priorisation des évolutions en fonction des besoins business et des retours utilisateurs.
- Respect des délais et qualité des livrables, suivi des sprints et validation des User Stories.
- Participation active aux tests pré-mise en production et validation des évolutions produit.
- Coordination des équipes UX/UI et tech (UI Designer, UX Designer, Intégrateurs, Développeurs) pour assurer une livraison optimale.
- Briefs et suivi des maquettes auprès des équipes Design pour garantir une expérience fluide et intuitive.
- Collaboration avec les équipes IT pour lever les blocages techniques et aligner les objectifs métier/technique.
- Normalisation et templatisation des process autour des outils utilisés pour améliorer la qualité des livraisons.
- Organisation d’ateliers de rétrospective agile pour optimiser l’efficience des projets et des workflows.
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