Description

Je m'appelle Elen, j'ai 10 ans d'expérience dans la mode et 5 dans le luxe.

Je suis disponible pour vos projets de Copywriting, DA, Graphisme, Stylisme, Modélisme et en tant qu'intervenante pédagogique

Industry field of expertise

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Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

UNION TEXTILE DE TOURCOING
Account Manager - CDI
January 2024 - March 2025 (1 year and 2 months)
59200 Tourcoing, France
Gestion d'un portefeuille clients, Conseil clients sur leurs achats, les offres et solutions. Identification des nouvelles affaires sur les comptes gérés. Coordination interne auprès des experts productions et comptables. Gestion logistique et administrative (douane, consulats ... ).Suivi de satisfaction des services et produits. Réception des demandes des clients, répondre aux appels d'offres et mener les négociations jusqu'à la vente. Reporting des actions menées.
Commercial strategy
VESTIAIRE COLLECTIVE
Assistante Manager Conciergerie VIP
June 2022 - April 2024 (1 year and 10 months)
59200 Tourcoing, France
Amélioration des processus, Analyse des données, Back-up Manager, Experte Luxe, Produits (vêtements, bijoux, maroquinerie et montres). Gestion des Evenements, Feedback, Formation et Gestion d'équipe, Gestion de projet, Gestion des stocks, Pilotage d'activité, Stratégie commerciale.
Formation Commercial strategy Direction artistique Planification Pédagogie
VESTIAIRE COLLECTIVE
Service client
September 2021 - March 2023 (1 year and 6 months)
Paris, France
Appel sortants, Créations de macros, Gestes commerciaux, Litiges postaux, Fidélisation, Relation et Satisfaction Client Luxe, Mailing, Résolution de problèmes, Vente