About Elegant
Fort d’une expérience de 11 ans dans une société internationale, mon rôle a été d'administrer de bout en bout les applications internes du groupe :
Recueil des besoins, participation aux appels d'offre, implémentation/développement, recettage, déploiement, support.
Évoluant dans un environnement en perpétuel changement (fusions/acquisitions de multiples sociétés) et anglo-saxon (9 filiales dans 8 pays différents), les défis ont été à la mesure du dynamisme du groupe : mutualisation des ressources, unification/convergence des processus métier, variété des problématiques et environnements, conduite au changement, différences culturelles.
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French
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Can work on-site
Le Pré-Saint-Gervais (up to 50km), Paris (up to 20km)
Experience
- TotalEnergies TOTSAConsultant technico-fonctionnel D365 crmENERGY AND UTILITIESSeptember 2020 - July 2025 (4 years and 10 months)Dynamics 365 CRM (Online)
- Implémentation de nouveaux processus commerciaux (Dynamics Sales)
- Migration, intégration de données
- Amélioration des processus métier
- Recueil, analyse des besoins métier (animation d’atelier, cadrage et chiffrage technique)
- Documentation, formation des équipes métier
- Administration de la plateforme Dynamics 365
- Support niveau 2/3
- Technologies (C#, plugins, javascript, power Automate, Power Apps, PCF, Azure, APIs, Python…)
- Banque de FranceSenior Technical Lead CRMBANKING AND INSURANCESeptember 2018 - July 2019 (11 months)Dynamics CRM 2015 OnpremiseImplémentation de la solution technique• Supervision de l'équipe CRM (2 développeurs)• Analyse et chiffrage des spécifications fonctionnelles• Proposition et implémentation de la solution technique à partir de spécifications fonctionnelles définies par la MOA (Ressources web, custom workflows, plugins, requêtes soap pour la communication avec le portail web, paramétrage, interfaçages avec applications tiers, reporting SSRS)• Préparation des packages de livraison des sprints• Coordination entre l'équipe CRM et l'équipe web (portail client)• Méthode de projet agile
- Fil RougeAdministrateur CRMPRESS AND MEDIAOctober 2017 - March 2018 (6 months)Carrières-sur-Seine, FranceDynamics CRM 365 OnlineAmélioration des processus métier• Développement d'un module d'importation de campagne (C# Web API, AngularJs, Html, CSS )• Mise en place d'un outil de reporting (SQL Server Reporting Services)• Amélioration de la qualité des livrables par la mise en place de méthodes agiles avec les prestataires• Administration système
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Education
- Baccalauréat section ScientifiqueLycée Camille Sée2000
- DUT en informatiqueRené Descartes – Paris V2002
Certifications
- MB-210 Microsoft Dynamics 365 for SalesMicrosoft2019