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Elegant MateusEM

Elegant Mateus

consultant technico-fonctionnel dynamics 365 crm

On-demand
Le Pré-Saint-Gervais, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Elegant

Fort d’une expérience de 11 ans dans une société internationale, mon rôle a été d'administrer de bout en bout les applications internes du groupe :
Recueil des besoins, participation aux appels d'offre, implémentation/développement, recettage, déploiement, support.
Évoluant dans un environnement en perpétuel changement (fusions/acquisitions de multiples sociétés) et anglo-saxon (9 filiales dans 8 pays différents), les défis ont été à la mesure du dynamisme du groupe : mutualisation des ressources, unification/convergence des processus métier, variété des problématiques et environnements, conduite au changement, différences culturelles.
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Le Pré-Saint-Gervais (up to 50km), Paris (up to 20km)

Experience

  • TotalEnergies TOTSA
    Consultant technico-fonctionnel D365 crm
    ENERGY AND UTILITIES
    September 2020 - July 2025 (4 years and 10 months)
    Dynamics 365 CRM (Online)
    • Implémentation de nouveaux processus commerciaux (Dynamics Sales)
    • Migration, intégration de données
    • Amélioration des processus métier
    • Recueil, analyse des besoins métier (animation d’atelier, cadrage et chiffrage technique)
    • Documentation, formation des équipes métier
    • Administration de la plateforme Dynamics 365
    • Support niveau 2/3

    • Technologies (C#, plugins, javascript, power Automate, Power Apps, PCF, Azure, APIs, Python…)
    Microsoft Dynamics 365 CRM Dynamics 365 for Sales Dynamics 365 Configuration Dynamics 365 Administration
  • Banque de France
    Senior Technical Lead CRM
    BANKING AND INSURANCE
    September 2018 - July 2019 (11 months)
    Dynamics CRM 2015 Onpremise
    Implémentation de la solution technique
    • Supervision de l'équipe CRM (2 développeurs)
    • Analyse et chiffrage des spécifications fonctionnelles
    • Proposition et implémentation de la solution technique à partir de spécifications fonctionnelles définies par la MOA (Ressources web, custom workflows, plugins, requêtes soap pour la communication avec le portail web, paramétrage, interfaçages avec applications tiers, reporting SSRS)
    • Préparation des packages de livraison des sprints
    • Coordination entre l'équipe CRM et l'équipe web (portail client)
    • Méthode de projet agile
  • Fil Rouge
    Administrateur CRM
    PRESS AND MEDIA
    October 2017 - March 2018 (6 months)
    Carrières-sur-Seine, France
    Dynamics CRM 365 Online
    Amélioration des processus métier
    • Développement d'un module d'importation de campagne (C# Web API, AngularJs, Html, CSS )
    • Mise en place d'un outil de reporting (SQL Server Reporting Services)
    • Amélioration de la qualité des livrables par la mise en place de méthodes agiles avec les prestataires
    • Administration système

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Education

  • Baccalauréat section Scientifique
    Lycée Camille Sée
    2000
  • DUT en informatique
    René Descartes – Paris V
    2002

Certifications

Skill set

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