About Ekaterina
Votre équipe gère une boutique Shopify et veut booster les ventes sans galères techniques? Je prends en charge la gestion quotidienne, les audits et les optimisations pour vous libérer du temps.
✅ Ce que je vous apporte :
Gestion boutique : produits, apps clés, flux commandes.
Audits complets : vitesse, conversion, UX mobile.
Optimisations : abandons panier, chargement pages, SEO simple.
Suivi stats et ajustements post-lancement.
Mes résultats chez Gradiweb (partenaire Shopify France) :
+20 sites e-commerce lancés avec forte hausse visibilité/ventes.
Fidélisation clients et satisfaction élevée.
Types de projets : Audit Shopify, optimisation boutique, gestion quotidienne, coordination prestataires. Contactez-moi pour un audit gratuit !
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Experience
- Gradiweb I Agence E-commerce Shopify PartnerChef de Projet EcommerceE-COMMERCEDecember 2019 - August 2025 (5 years and 8 months)Paris, FranceGradiweb – agence partenaire Shopify basée en France, spécialisée dans la création et l’optimisation de boutiques en ligne.✅ Missions principales :Pilotage de projets e-commerce, de la prise de besoin au suivi post‑lancement.Adaptation de la méthode de gestion (souple ou très cadrée) selon le client et le type de projet.Coordination des équipes (technique, design, marketing) et gestion des ressources.Analyse des performances des sites : taux de conversion, temps de chargement, parcours client.Propositions d’optimisations pour améliorer les ventes et l’expérience utilisateur.🚀 Réalisations :Lancement réussi de plus de 20 sites e-commerce avec une nette amélioration de la visibilité en ligne et des ventes pour les clients, au sein de l’agence.Amélioration des processus internes pour réduire les délais de livraison tout en gardant un haut niveau de qualité.Construction de relations clients durables, basées sur la confiance et un accompagnement régulier.Maintien d’un taux de satisfaction client élevé grâce à une gestion proactive des problèmes et une communication transparente.
- DOCAPOSTEResponsable Clients, Archivage ElectroniqueMarch 2015 - July 2019 (4 years and 4 months)Paris, FranceChez DOCAPOSTE (groupe La Poste), j'ai piloté des projets d'archivage électronique.✅ Missions clés :Définition besoins, chiffrage, cahiers des charges.Coordination IT, juridique, opérationnel.Conformité normes : NF Z42-013/026, ISO 27001.Relation client et accompagnement transition numérique.Veille réglementaire et formations.🚀 Résultats :Projets 100% conformes et auditables.Relations clients solides avec fidélisation.
- DOCAPOSTEResponsable Rélations Clients Internationaux, Digital PrintingMarch 2010 - February 2015 (4 years and 11 months)Paris, FranceGestion des clients internationaux en Europe.✅ Missions clés :Relations clients solides, communication fluide en anglais.Assurance qualité et conformité services.Suivi opérationnel : CA, continuité service, gestion incidents.Coordination interservices pour satisfaction client.🚀 Résultats :Expérience client optimisée à l'international.Objectifs atteints avec collaboration efficace.
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