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Malt Strategy
Ece AgcaEA

Ece Agca

Community Manager - CRM

€380/day
Saint-Denis, FR
0-2 years
Réseaux sociaux
Community management
SEO
SEA
intelligence artificielle

Average response time: 1 hour

About Ece

Community Manager freelance, je vous aide à développer votre visibilité en ligne grâce aux réseaux sociaux, au SEO/SEA et aux outils d’intelligence artificielle. Dynamique et orientée résultats, j’accompagne vos projets avec créativité et efficacité.
Insurance
Telecommunications
Luxury Goods

  • English

    Native or bilingual

  • Turkish

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Saint-Denis (up to 50km)

Experience

  • MyBestPro,
    Community Manager - CRM
    February 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Paris, France
    Optimiser le SEO, gérer les réseaux sociaux et mener des campagnes
    publicitaires (Google Ads, SEM) : +800% avec 1,9M vues sur un an, 8,8K
    interactions (+611%).
    Suivre et analyser la performance (Google Analytics, Search Console),
    produire des reportings et assurer une veille concurrentielle.
    Développer des partenariats marketing et gérer les relations BtoB.
    Piloter le service client et coordonner des experts internationaux, former des
    conseillers et gérer la relation clients/prospects (suivi, relances,
    recouvrement).
    Réseaux sociaux SEO Microsoft Excel Atlassian JIRA Wordpress
  • MyBestPro,
    Chargée de Relation Client
    February 2022 - October 2025 (3 years and 8 months)
    Paris, France
    Assurer le suivi et gérer proactivement la relation clients/prospects, relancer
    les inactifs et mener les actions de recouvrement.
    Développer et gérer les relations BtoB avec les professionnels de la
    plateforme.
    Organiser les activités commerciales selon le cycle de vie client, en vue de
    pérenniser le chiffre d’affaires récurrent et de stimuler les ventes
    additionnelles.
    De sept. 2021 à juin 2022
    (9 mois)
  • Retas Assistance,
    Chargée de Clientèle
    July 2021 - June 2022 (11 months)
    Istanbul, Turkey
    Gérer et assurer le suivi de la relation clients (B2C/B2B). Coordonner avec des partenaires d'assurance en France et à l'international. Assister et accompagner les clients en situation d'urgence en proposant des solutions adaptées et personnalisées.
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    2024
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