About Dounia
Business analyst depuis 7 ans et certifiée PSOP1. Je suis rigoureuse, autonome, enthousiaste, impliquée et très dynamique.
Je monte également assez vite en compétence sur les différents sujets et peux donc vous accompagner en tant que Business Analyst sur toutes les phases projet.
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Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Total energie TGITSProxy product ownerENERGY AND UTILITIESFebruary 2023 - Today (3 years and 6 months)Paris, FranceProxy Product Owner, Total EnergiesProjet et Contexte : Maintenance et évolution de l’Intranet TE WATNETX sous DrupalCycles de développement : TMAEquipe : Equipe de développeurs (entre la France et le Maroc) BA, QA, architectes, Designers UX/UI sous la direction de la direction Communication TE.Env technique et outils : Drupal, JIRA, Confluence, Mural, Figma.
Rôles et activités :
- Analyse des besoins utilisateurs :- Participer à la collecte et à la maturation des besoins des utilisateurs et des contributeurs TE.
- Répondre aux sollicitations et demandes des contributeurs TE.
- Concevoir des solutions innovantes en collaboration avec les designers UX/UI, notamment via des maquettes fonctionnelles sous Figma.
- Gestion du Product Backlog :- Mettre à jour, ordonner les éléments du Product Backlog et définir les priorités en accord avec le Product Owner.
- Spécifier le projet pour l’équipe de développement en rédigeant un backlog produit front-end et back-end.
- Animation des méthodologies Agile :- Animer et contribuer aux rituels Agile (Daily, Retrospective, Review et Sprint Planning).
- Validation et qualité des livrables :- Valider les livrables (US et Spec fonctionnelles) pour garantir leur conformité aux exigences techniques et fonctionnelles.
- Participer à la recette des tickets livrés dans les environnements recette.
Résultats obtenus :
- Clarté et priorisation des besoins :Transformation des besoins utilisateurs en un backlog structuré et priorisé, facilitant le travail de l’équipe de développement (Validation de ~ 20 US)Adoption complète du nouvel intranet par les utilisateurs finaux en seulement deux mois.Conformité des livrables :Diminution significative du taux d'anomalies en production grâce à la mise en place de tests de recette rigoureux et efficaces. - TotalEnergies SE - 2Senior Business Analyst LeadENERGY AND UTILITIESMarch 2022 - February 2023 (11 months)Paris, France
Rôles et activités :
-Animation et gestion des besoins métier :- Animation des ateliers de Refinement.
- Transformation des exigences en user stories impactantes- Rédaction en anglais sous JIRA.
- Définition du DoR (Definition of Ready) et du DoD (Definition of Done) des user stories avec les équipes de développement, d’architecture, de recette, et UX/UI.
- Documentation fonctionnelle :- Rédaction des spécifications fonctionnelles du produit en anglais sous Confluence.
- Élaboration de guides pratiques, tels qu’un manuel de migration et un guide d’assistance pour l’utilisation du nouvel intranet (Versions en anglais et en français sous PPT et Confluence).
- Encadrement et formation :- Former et accompagner les utilisateurs lors des sessions de présentations en anglais sur le nouvel intranet et sur la contribution via Drupal.
- Encadrer une équipe pour optimiser la production de documents de support utilisateur.
- Contribution aux méthodologies Agile :- Participation active à toutes les cérémonies agiles (Daily Scrum, Sprint Planning, Rétrospective et Démo).
- Qualité et conformité des livrables :- Garantir la qualité des livrables en veillant à leur conformité avec les besoins fonctionnels et techniques.
Résultats obtenus :
- Clarté et priorisation des besoins :US détaillées et alignées sur les exigences métiers (Rédaction ~50 US).- Montée en compétence des utilisateurs :- Taux de satisfaction proche de 90 % enregistré à l'issue des sessions de présentation du nouvel intranet.
- Réduction des demandes supports de 20 % grâce aux documents support à la connexion et à l’utilisation.
- Agence de services et de paiementSenior Business Analyst Team LeadPUBLIC SECTORFebruary 2020 - February 2022 (2 years)Nantes, FranceTeam Lead (équipe de 10 personnes) :- Animer l'équipe avec leadership,- Animer les DSTUM (Implication de l'équipe, challenge, capitalisation, …),- Identifier les risques du projet, les remonter et proposer des actions,- Participer aux comités client (Recette et Production),- Définir les priorités et les affecter aux membres de l'équipe,- Produire et analyser les fichiers KPIs. Référente fonctionnelle sur deux périmètres métier :- Préparation et animation des ateliers de recueil du besoin,- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées,- Participation aux CTF et rédaction des CR,- Production des devis,- Suivi de la recette fonctionnelle,- Accompagnement des équipes de développement et de qualification.
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