About Diwan
Depuis mon plus jeune âge, j’ai toujours été passionné par l’univers de l’informatique. Curieux et passionné par la technologie, j’ai commencé très tôt à démonter, comprendre et réparer du matériel informatique afin de mieux connaître le fonctionnement de chaque composant.
Au fil des années, cette passion s’est transformée en véritable expertise : assemblage de PC pièce par pièce, choix des composants adaptés aux besoins de chacun, optimisation des performances, résolution de problèmes matériels et logiciels… J’ai toujours aimé chercher des solutions et aider les personnes qui rencontrent des difficultés avec leur informatique.
Que ce soit pour dépanner un ordinateur, améliorer les performances d’un PC ou accompagner quelqu’un dans son projet informatique, j’apprécie particulièrement le côté humain de ce métier : expliquer, conseiller et rendre l’informatique plus simple et accessible à tous.
Aujourd’hui, je souhaite mettre cette passion et mon expérience au service des particuliers et des professionnels en proposant un accompagnement fiable, personnalisé et adapté aux besoins de chacun.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Ancenis (up to 50km)
Experience
- Free FreelancingAide support informatiqueSeptember 2025 - July 2026 (10 months)Ancenis, FranceTechnicien informatique freelance, j’accompagne depuis plusieurs années mon entourage (famille, proches, amis et connaissances) dans leurs besoins informatiques du quotidien.Passionné par l’informatique depuis toujours, j’ai développé mon expérience en aidant les personnes autour de moi à résoudre leurs problèmes, améliorer leurs équipements et mieux comprendre leur matériel informatique.J’interviens sur différents domaines : dépannage informatique, installation et configuration d’ordinateurs, optimisation des performances, montage de PC sur mesure, remplacement de composants, installation de logiciels, résolution de problèmes Windows, configuration d’équipements et assistance à distance.Cette expérience auprès de mon entourage m’a permis de développer une approche basée sur l’écoute, la pédagogie et la recherche de solutions adaptées à chaque besoin. Aujourd’hui, je souhaite mettre cette passion et ces compétences au service de nouveaux clients afin de les accompagner dans leurs projets informatiques.
- SNCFAgent d’escale et vente SNCFTRANSPORTATIONAugust 2025 - Today (1 year)Ancenis, FranceSurveillance des quais en gare, conseille clientèle, prise encharge de passagers PMR.Maîtrise de plusieurs logiciels
- IMATECHTechnicien support informatiqueTRANSPORTATIONAugust 2024 - September 2025 (1 year and 1 month)Ancenis, FranceDépannage et assistance :Diagnostic de panne informatiqueDépannage à distance ou à domicileRésolution des problèmes WindowsSuppression de virus et malwaresRécupération de données (selon le type de panne)Réinitialisation d'un PCOptimisation :Nettoyage et optimisation des performancesAccélération du démarrage de WindowsMise à jour des pilotes et de WindowsInstallation d'un SSD et migration des donnéesAjout ou remplacement de mémoire RAMInstallation et configurationInstallation de WindowsInstallation de logicielsConfiguration d'une imprimanteConfiguration d'une messagerie (Outlook, Gmail, etc.)Configuration d'un nouveau PCInstallation d'un écran, clavier, webcam, etc.Réseau et Internet :Installation et configuration d'une box InternetConfiguration du Wi-FiRésolution des problèmes de connexionInstallation d'un répéteur Wi-FiPartage d'imprimantes et de fichiersPC GamingMontage de PC sur mesureConseils pour le choix des composantsInstallation des composantsMise à jour du BIOSOptimisation des performances en jeuInstallation des pilotes (NVIDIA, AMD, etc.)Sécurité :Installation d'un antivirusSauvegarde des donnéesConseils en cybersécuritéProtection contre le phishingConfiguration de l'authentification à deux facteurs (2FA)AccompagnementFormation à WindowsInitiation à l'informatiqueAide à l'utilisation de logicielsConseils avant l'achat d'un ordinateurAssistance pour smartphones Android et iPhonePour les professionnels :Installation de postes de travailMaintenance informatiqueGestion des comptes utilisateursInstallation de logiciels métiersAssistance aux employésMaintenance préventive
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- TP Technicien informatique de proximité - BC01 - Assurer le support utilisateurSTUDI2026Traiter, suivre et résoudre les incidents informatiques en appliquant les méthodes et outils appropriés Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils et solutions collaboratives Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements techniques, en garantissant la sécurité des systèmes Communiquer efficacement avec les utilisateurs et assurer un reporting clair des interventions