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- NebestaDatascientistSOFTWARE PUBLISHINGMarch 2025 - Today (1 year and 3 months)Paris, FranceExploiter les LLMs et autres modèles de data science pour concevoir, évaluer et optimiser des solutions de service client basées sur l’IA à grande échelle.
- Analyser plus d’un million de conversations dans 7 secteurs (assurance, banque, mobilité, marketplaces, etc.) afin d’identifier des workflows à fort ROI pour l’automatisation via les LLMs.
- Concevoir et mettre en place un framework de traitement batch pour les inférences LLM sur des données internes sensibles à grande échelle.
- Appliquer des RAG pour garantir la pertinence contextuelle et la cohérence des réponses FAQ.
- Réaliser un clustering non supervisé à partir d’embeddings LLM pour détecter les comportements récurrents des agents et les intentions fréquentes des utilisateurs.
- Développer des pipelines d’anonymisation basés sur les LLMs pour traiter les données clients sensibles dans des secteurs fortement réglementés.
- Comparer les pipelines LLM aux approches NLP et NER classiques, pour mesurer la performance et la précision des méthodes génératives.
- Mener des audits sur des données de plusieurs millions d’échanges afin d’évaluer et d’améliorer la performance des agents humains et IA.
- Checkout.comSenior data scientistBANKING AND INSURANCEJuly 2024 - December 2024 (5 months)Paris, FranceResponsable de la valorisation de la data au sein de l'équipe vérification d'identité (ex Ubble)• Modélisation et mise en œuvre d’un protocole de mesure d’accuracy basé sur une méthode bayesienne d'échantillonnage représentatif et un seuil d’alerte optimisé.• Développement de dashboards pour le suivi en temps réel de la performance d’une solution de vérification d’identité automatisée (sans intervention humaine).• Maintien et évolution de la plateforme analytique (DBT, Snowflake) pour assurer la fiabilité des données et des rapports.• Support aux parties prenantes internes et clients en répondant aux demandes ponctuelles d’analyse de données et de reporting.• Développement d’un chatbot technique pour les commerciaux via un RAG avec Gemini – Hackathon.
- LydiaSenior Data ScientistBANKING AND INSURANCENovember 2023 - June 2024 (7 months)Paris, FranceEn charge de l’expertise data au sein de la squad compte utilisateurs.
- Développer et mettre en place des nouvelles fonctionnalités dans l’app basé sur la data notamment “Le relevé de frais”.
- Concevoir et mettre en œuvre des plans de tracking des actions d'utilisateur.
- Mise en place d'un programme d'ambassadeurs des données pour le métier.
- Participer au recrutement des data analysts / scientists / head of data.
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- Ingénieur IA & DatascienceIMT Atlantique (ex Telecom Bretagne)2020