About Diane
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- HubBoxResponsable de projet clientèleE-COMMERCEJanuary 2018 - May 2019 (1 year and 5 months)Cité de Londres, United KingdomSolution de Click & Collect pour les sites e-commerceMissions:- Gestion d’un portefeuille de 150 clients- Optimisation des processus internes et externes pour faciliter l'intégration technique et la communication clientèle- Collecte et analyse des données pour comprendre l’impact de la solution sur sur le taux de conversion et la valeur moyenne du panier d’achat- Réalisation d'étude de cas pour partager les bonnes pratiques avec le portefeuille clients.Succès:1 -Prix du meilleur employé 20182- Augmentation de 14.5% du panier moyen et de 5% de l’usage Click & Collect
- Expedia IncChef de projet e-commerce EMEAE-COMMERCEApril 2017 - October 2017 (7 months)Cité de Londres, United KingdomExpedia Inc, Local Expert (LX)Missions:- Soutien et assistance sur les stratégies de vente en ligne- Gestion de campagnes marketing B2C spécifiques à LX-Analyse de données pour évaluer l'activité publicitaire en ligne et développer de nouvelles opportunités-Veille et analyse concurrentielle du secteurSuccès: création de ‘landing pages’ EMEA sur tous les sites partenaires pour augmenter les ventes en ligne
- LoyaltyLionResponsable des ventesE-COMMERCEOctober 2015 - March 2017 (1 year and 6 months)Cité de Londres, United KingdomSolution de fidélisation clientèle pour les sites e-commerce afin d’augmenter l’engagement, la rétention et la fidélité des clientsMissions:-Responsable des ventes-Développement et exécution des stratégies de vente-Prospection, génération et clôture d'opportunités grands comptes: objectif dépassé de 124%-Mise en place de partenariats avec des agences digitales (20 en 3 mois)Succès: plus gros contrat signé
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Education
- Bachelor of Science in International BusinessNeoma Business School2012-Echange à l'Université de Richmond, Robins School of Business, USA (1 an) - Stage de 6 mois: assistante business developer, Dublin (Recruitement SAP)
- Master of Science in Global ManagementNeoma Business School2014- Echange à l'Université de Nankai à Tianjin, Chine (3 mois) - Stage de 6 mois: assistante responsable achats à Shanghai (vin et spiritueux) Mémoire: Le marché de la contrefaçon en Chine et les enjeux sur l’industrie du vin