Diane Ferreira Da Costa

Rédaction de proposition de solution de règlement de différend dans le cadre de litige entre un assuré et un assureur. Analyse des pièces et recherches juridiques, notamment en droit des assurances, droit civil, droit des obligations, droit des contrats, droit de la consommation et droit de la construction. Audit des différentes entreprises d'assurance (gestion des réclamations, nature et suivi des propositions de solution rendues, progression et axes d'amélioration). Gestion d'un portefeuille individuel et communication avec différents intervenants (correspondants assureur, réclamant, collectivité locale, association de consommateur, protection juridique, avocat). Missions annexes : rédaction d'études de cas, Formations RGPD et DDA. Centralisation, gestion et rédaction des dossiers

Gestion de sinistre : effectuer les déclarations, confrontation des faits aux conventions inter-assurance, aux conditions générales ainsi qu'aux dispositions légales. Demande et étude des justificatifs, chiffrage du préjudice et calcul de l'indemnité de l'assuré jusqu'à la clôture du dossier. Approche technique déterminer la stratégie la plus adaptée concernant les modes d'indemnisation, détection de l'existence d'une assurance cumulative ou d'un quelconque recours. Exercice des différents en ou conventionnels.

Rédaction de notes, consultations, de courriers clients et parties adverses, de mises en demeure. Reprises de conclusions et de requêtes. Maîtrise des différents extranets : RPVA, télé-recours. Veille juridique, recherches et analyses des cas d'espèce. Présence au cours des différents entretiens clients et démarches auprès des juridictions.