About Diana
J'accompagne les entreprises et les start-ups dans la gestion de leurs projets et l'optimisation de leurs relations clients. Mon objectif est de créer la meilleure expérience possible pour vos clients afin de favoriser des relations à long terme.
Je serais ravie de collaborer avec vous pour le développement de vos projets, en proposant des solutions concrètes qui garantiront une satisfaction client optimale.
N'hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont nous pouvons atteindre vos objectifs ensemble.
Diana
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Experience
- FOCUSCheffe de projet digitalSOCIAL NETWORKSSeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)- Collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins, objectifs à court et à long terme, et les aider à visualiser leurs campagnes.- Rédaction des briefs créatifs détaillés et des scripts pour guider l'équipe de production dans la création de contenus de haute qualité.- Coordination de la communication entre les clients et l'équipe de production en transmettant les versions initiales des contenus, en recueillant les retours des clients et en supervisant la mise en œuvre des corrections.- Réalisations de veilles concurrentielles afin de garantir que nos campagnes sont innovantes et adaptées au marché.- Garantie de la qualité de chaque contenu produit.
- IndySDR - prise de rendez-vous via chatSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2023 - June 2023 (4 months)- Traiter les demandes des prospects depuis le chat Intercom- Encourager les prospects à réserver un rendez-vous avec le service commercial- Qualifier le prospect afin de le diriger vers le bon produit- Être garante de l’expérience utilisateur et savoir adapter les réponses- Garantir un discours en phase avec les valeurs d’Indy
- Glady (ex Wedoogift)Account ManagerE-COMMERCEMarch 2022 - December 2022 (10 months)Paris, France- Développement de partenariats fructueux avec plus de 250 enseignes, générant plus de 5 millions d’euros de ventes annuelles- Négociation avec des C-Level, en anglais et en français, dans le but de maximiser les commissions (+2%) et les opportunités commerciales- Coordination des campagnes marketing, amélioration de la visibilité des marques- Préparation et présentation de rapports de performances détaillés afin de fournir de solides recommandations aux partenaires- Support auprès des partenaires, par email et par téléphone
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