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Diana H.DH

Diana H.

Account Manager/ Chef de projet

€300/day
1 project
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Diana

J'accompagne les entreprises et les start-ups dans la gestion de leurs projets et l'optimisation de leurs relations clients. Mon objectif est de créer la meilleure expérience possible pour vos clients afin de favoriser des relations à long terme.

Je serais ravie de collaborer avec vous pour le développement de vos projets, en proposant des solutions concrètes qui garantiront une satisfaction client optimale.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont nous pouvons atteindre vos objectifs ensemble.

Diana
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Romanian

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • FOCUS
    Cheffe de projet digital
    SOCIAL NETWORKS
    September 2023 - Today (2 years and 9 months)
    - Collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins, objectifs à court et à long terme, et les aider à visualiser leurs campagnes.
    - Rédaction des briefs créatifs détaillés et des scripts pour guider l'équipe de production dans la création de contenus de haute qualité.
    - Coordination de la communication entre les clients et l'équipe de production en transmettant les versions initiales des contenus, en recueillant les retours des clients et en supervisant la mise en œuvre des corrections.
    - Réalisations de veilles concurrentielles afin de garantir que nos campagnes sont innovantes et adaptées au marché.
    - Garantie de la qualité de chaque contenu produit.
    copywritting Gestion de projet relation client
  • Indy
    SDR - prise de rendez-vous via chat
    SOFTWARE PUBLISHING
    February 2023 - June 2023 (4 months)
    - Traiter les demandes des prospects depuis le chat Intercom
    - Encourager les prospects à réserver un rendez-vous avec le service commercial
    - Qualifier le prospect afin de le diriger vers le bon produit
    - Être garante de l’expérience utilisateur et savoir adapter les réponses
    - Garantir un discours en phase avec les valeurs d’Indy
    Ecoute active réactivité convaincre
  • Glady (ex Wedoogift)
    Account Manager
    E-COMMERCE
    March 2022 - December 2022 (10 months)
    Paris, France
    - Développement de partenariats fructueux avec plus de 250 enseignes, générant plus de 5 millions d’euros de ventes annuelles
    - Négociation avec des C-Level, en anglais et en français, dans le but de maximiser les commissions (+2%) et les opportunités commerciales
    - Coordination des campagnes marketing, amélioration de la visibilité des marques
    - Préparation et présentation de rapports de performances détaillés afin de fournir de solides recommandations aux partenaires
    - Support auprès des partenaires, par email et par téléphone
    Analyses de données Négociation relation client Vente Anglais Gestion de projet

Reviews

5,0

Out of 1 rating

C

Coline

Indy

Reviewed on 12/06/2023

Diana a su s'adapter et comprendre nos enjeux très rapidement. C'est une personne très impliquée, à l'écoute et bienveillante. Je la recommande chaudement à tous !

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Education

  • Programme grande ecole - Marketing & Finance
    Audencia
    2021
    Programme grande ecole - Marketing & Finance
  • Licence, Économie
    Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
    2017
    Licence, Économie

Skill set (42)

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