Diana Fernandes

• Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture des magasins, y compris la mise en place des vitrines et le nettoyage de toute la surface, assurant un de vente au détail soigné.

• Traiter les demandes des clients et préparer efficacement les commandes des clients, en maintenant un temps de réponse de moins de 5 minutes et une précision de 98 %.

• Prestation d'un service constant et de haute qualité pendant les heures de pointe, ce qui a contribué à une augmentation de 20 % des clients réguliers.

• Respect des normes visuelles et de propreté, ce qui a permis d'améliorer les scores de satisfaction des clients de 25 % lors des évaluations trimestrielles.

• Prestation d'un service à la clientèle de haute qualité pendant les périodes de forte affluence, en maintenant un taux de satisfaction des visiteurs de 95 %+ basé sur des sondages post-visite.

• Réponses proactives aux questions et aux préoccupations, ce qui a contribué à une augmentation de 20 % des commentaires positifs des visiteurs sur une période de 6 mois.

• Gestion et vérification de l'entrée pour une moyenne de 500+ visiteurs quotidiens, assurant une validation précise des billets et fournissant des informations en temps opportun sur les expositions.

• Nous avons répondu à plus de 50 demandes de renseignements par téléphone parjour, en fournissant une aide rapide et courtoise pour accroître la satisfaction des visiteurs.

• Service à table efficace et propreté des lieux, ce qui a contribué à une augmentation de 20 % des commentaires positifs des clients.

• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle en répondant rapidement aux demandes de renseignements et aux besoins de service, atteignant un taux de satisfaction de la clientèle de 95 %.

• S'adapte rapidement à un environnement de travail dynamique et au rythme rapide, soutenant une équipe pendant les heures de pointe avec une moyenne de X+ tables servies par quart de travail.