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Diana Laura AbrantesDL

Diana Laura Abrantes

Conseil Conduite du Changement

€450/day
2 projects
Nantes, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Diana Laura

Consultante en Conduite du Changement, j'accompagne vos projets de transformation à différents niveaux :
- Analyse d'opportunité de changement (culture, processus, outil, ...)
- Accompagnement de la courbe du changement auprès de vos collaborateurs (communication, implication, accompagnement psycho-émotionnel, fomation)
- Suivi de projet, mise en place et suivi d'indicateurs de réussité (KPIs)

Je dispose également des compétences suivantes :

- Gestion de projet : Reporting, Coordination des acteurs, Suivi
- AMOA : Expression de besoin, Rédaction de cahier des charges, Recette fonctionnelle
- Pédagogie : Conception et animation de formation
- Communication interne/externe

Domaines métiers : SIG, Comptabilité, Contrôle de gestion, CRM et relation client, RH, BI
Domaines d'activités : Industrie, Energie, Transports, Banque
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

  • Portuguese

    Conversational

Can work on-site
Nantes (up to 50km)

Experience

  • Auto-entrepreneur
    Consultante Conduite du changement Alimentation durable
    HEALTH AND WELLNESS
    September 2015 - Today (10 years and 9 months)
    Nantes, France
    - Accompagnement à la transition vers une alimentation durable au sein de collectivités territoriales, gestion et deploiement d'analyse qualité de services de restauration collective
    - Conception, organisation et animation de formations et d’évènements autour de l’alimentation et le bien-être
    - Rédaction d’articles nutrition et santé à destination de professionnels ou du grand public
    nutrition Risques psychosociaux Performance sociale Micronutrition psychonutrition Formation Communication Education thérapeutique Alimentation pleine conscience psychologie Alimentation végétarienne Alimentation végétalienne Nutrition de l'enfant Chirurgie bariatrique Obésité
  • Mille-Alliance
    Consultante en Conduite du Changement
    CONSULTING AND AUDITS
    November 2012 - December 2015 (3 years and 2 months)
    Paris, France
    RATP :
    - Mise en place d'Oracle OM au sein des différents départements de l'EPIC : suivi de projet, conception et animation de formation, communication interne
    - Mise en place d'un nouveau WMS pour la plateforme logistique : suivi de projet, expression de besoins, rédaction du RFI et du cahier des charges fonctionnel
    - Refonte de l'offre de formation interne du SIG (Comptabilité, Contrôle de gestion) : expression de besoin, conception et animation de formation

    BNP Paribas :
    - Recette applicative sur HR Access Suite 7
    Conduite du changement Formation Gestion de projet Ressources humaines PMO Contrôle de gestion Comptabilité Logistique Recette fonctionnelle
  • Alstom Grid
    Coordinatrice projet Conduite du changement
    ENERGY AND UTILITIES
    June 2009 - December 2011 (2 years and 7 months)
    Paris, France
    - Mise en place d'une culture orientée client au sein de l'entreprise : suivi de projet, formation, communication interne et externe, community management
    - Amélioration continue de la relation client Grands Comptes Stratégiques à travers la mise en place d'une enquête de satisfaction internationale : suivi de projet, AMOA, communication interne et externe, gestion de la qualité des données
    Conduite du changement Gestion de projet Formation AMOA Communication Communication interne Community management Amélioration continue Lean six sigma Relation client

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Web developer

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4

Education

  • Master Systèmes d'Informations et Relation client
    NEOMA Business School (anc. ESC Reims)
    2011
  • BTS Diététique
    Nantes, France
    2017

Certifications

  • TOEIC 905 / 990
    TOEIC
    2013
    Anglais

Skill set (36)

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