Denis Perrot

Programme de référencement

• Réorganisation de l’équipe du fait du volume d’incident et du mécontentement des BUs sur la solution de référencement.

• Mise en place d’un contrat de service avec les BUs (SLAs, KPI)

• Mise en place de points d’avancement régulier avec chacune des BUs et d’un comité de pilotage avec l’ensemble des BUs afin de partager les événements passés et la feuille de route pour le mois à venir.

• Reprise des petites évolutions dans le RUN (avec intégration de développeurs et testeurs dans l’équipe)

• Mise en place de rituels en mode agile et constitution des sprints bi mensuel

• Suivi des évolutions importantes avec le RUN (définition des besoins métiers, arbitrage et suivi des mises en production).

Direction d’agence

• Supervision hiérarchique et opérationnelle d’une équipe d’une dizaine de consultants

• Suivi RH des collaborateurs

• Suivi du Budget global de l’agence et des projets en cours

• Suivi qualité des livrables

• Type de missions supervisées

• Organisation :audit et conduite du changement des organisations

• Projets de déploiement

• Assistance à Maîtrise d’ouvrage (évolution de flux d’information et intégration dans le SI existant)

• Digitalisation des entreprises : revue des parcours clients dans le cadre des évolutions réglementaires concernant les moyens de paiements (Animation d’ateliers de Co-Design entre les métiers et le SI sur les directives de paiements, réflexions sur les nouveaux usages, formalisation des orientations stratégiques).

Responsable du Run, chargé de la communication avec les métiers, suivi des SLAs, priorisation et suivi de l’avancement des évolutions.

• Suivi de production au jour le jour (contrôle du plan de production, revue de la backlog des incidents et priorisation des sujets en lien avec le Business,

• Management opérationnel de l'équipe de consultants, répartis en France et en Inde.