About Delphine
- Préparation et transmission de documents comptables sur des plateformes dédiées,
- Création et suivi des devis et factures,
- Gestion des plannings, des rendez-vous et des réunions à distance,
- Gestion de la relation client (téléphone, mail),
- Suivi des contrats et gestion des litiges,
- Accompagnement sur les inventaires physiques et création de documents sur mesure.
- Mon objectif est de vous faire gagner du temps et de l'efficacité, en m'adaptant aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
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Conversational
Experience
- SOCIETE INDUSTRIELLE SPECIALISEEASSISTANTE DE DIRECTION / GESTION ADV / COMMUNICATIONCHEMICALDecember 1995 - November 2022 (27 years)Angoulême, France2002 - 2022 Assistante du Président – Gestion de l’Administration des Ventes / CommunicationADV Export – National/International- Relation clients, Revue de contrats, enregistrement, édition bons de livraison et facturation,- Planification et suivi des livraisonsCommunication Interne/Externe- Mise en place de campagnes de sensibilisation diverses en support QSE- Coordination - salons nationaux et internationauxCommunication Evénementielle- Organisation de séminaires golfiques, clients/fournisseurs- Mise en place de manifestations internes : remise de cadeaux, arbre de Noël, bilan annuel- Participation en partenariat avec des distributeurs aux salons Nationaux et InternationauxConception et réalisation du site de l’entreprise- Veille concurrentielle- Réalisation du cahier des charges sur les fonctionnalités du site- Maquettage- Recettes applicatives- Suivi des délais et du budgetConception et réalisation des supports de communication : Brochures, Trombinoscope, Cadeaux, Signalétique, Cartes de voeux- Charge et coordination des prestataires- Création des maquettes, photos- Définition et suivi des réalisationsProtection Intellectuelle et Industrielle- En charge du dépôt et du suivi de la protection des marques de la société- En collaboration avec l’INPI, avocats et mandatairesGestion des opérations d’aménagement des locaux- Elaboration d’un cahier des charges- Travail sur plan + photos- Coordination des fournisseurs- Elaboration d’une proposition chiffrée soumise à la direction- Suivi du dossier jusqu'à l’installation totalePrise en charge des visites- Accueil des visiteurs- Création des présentations faites sous forme de diaporama Power PointSecrétariat du Président- Mécénat- Courriers, mails, appels, gestion de la base de données «contacts»- Tenue du carnet d’adresses- Statistiques commerciales- Emploi du temps, rendez-vous- Organisation des déplacements- Participation à la préparation du Bilan annuel1995 - 2002 Secrétaire CommercialeService commercial- Suivi de la clientèle- Participation et élaboration du cahier des charges pour un logiciel de suivi commercial(Commandes, livraisons, facturation)- Etablissement des documents courants : confirmations de commandes, bons de livraison, factures- Tenue des stocks et approvisionnements
- LEVRON INGENIERIESecrétaireARCHITECTURE AND URBAN PLANNINGFebruary 1993 - April 1995 (2 years and 2 months)Angoulême, FranceTravaux de secrétariat- Comptes-rendus de chantier, courriers, accueil, standard- Appels d'offres
- FIBD - FESTIVAL INTERNATIONAL DE LA BANDE DESSINEEAssistanteCULTUREMarch 1993 - February 1995 (2 years)Angoulême, FranceGestion d’un concours- Tenue journalière des résultats- Rapport d’évolution quotidien à la direction- Synthèse des tendances pour la presse avant dépouillementAccueil des auteurs pendant le festival- En relation avec les dessinateurs, leurs maisons d’édition et la pressePréparation de la remise des Prix- Rédaction des textes- Participation aux conférences de PresseGestion des fichiers bases de donnéesAccueil CNBDI – Centre National de la Bande Dessinée
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Education
- BTS Communication des entreprisesRochefort2008
- Pré qualification aux métiers de la bureautique et de l’imprimerieICPEP1991
Certifications
- Comptabilité et gestion des entreprisesCNED2017
- Remise à niveau en AnglaisAteliers du VECSI1998