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Delphine V.DV

Delphine V.

Assistante - Secrétariat - Formation bureautique

€320/day
Angoulême, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Delphine

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE freelance avec une solide expérience dans la gestion de projets variés pour des professionnels indépendants, artisans, et entreprises de services. Je vous accompagne dans la gestion de vos tâches administratives chronophages afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.

Je maîtrise l'ensemble des processus administratifs :

  • Préparation et transmission de documents comptables sur des plateformes dédiées,
  • Création et suivi des devis et factures,
  • Gestion des plannings, des rendez-vous et des réunions à distance,
  • Gestion de la relation client (téléphone, mail),
  • Suivi des contrats et gestion des litiges,
  • Accompagnement sur les inventaires physiques et création de documents sur mesure.
  • Mon objectif est de vous faire gagner du temps et de l'efficacité, en m'adaptant aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Je bénéficie de plus de 25 ans d'expérience en secrétariat, assortis d'une formation en comptabilité, gestion d'entreprise, et d'une certification de formateur, j'apporte une expertise polyvalente.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Angoulême (up to 50km)

Experience

  • SOCIETE INDUSTRIELLE SPECIALISEE
    ASSISTANTE DE DIRECTION / GESTION ADV / COMMUNICATION
    CHEMICAL
    December 1995 - November 2022 (27 years)
    Angoulême, France
    2002 - 2022 Assistante du Président – Gestion de l’Administration des Ventes / Communication
    ADV Export – National/International
    - Relation clients, Revue de contrats, enregistrement, édition bons de livraison et facturation,
    - Planification et suivi des livraisons

    Communication Interne/Externe
    - Mise en place de campagnes de sensibilisation diverses en support QSE
    - Coordination - salons nationaux et internationaux

    Communication Evénementielle
    - Organisation de séminaires golfiques, clients/fournisseurs
    - Mise en place de manifestations internes : remise de cadeaux, arbre de Noël, bilan annuel
    - Participation en partenariat avec des distributeurs aux salons Nationaux et Internationaux

    Conception et réalisation du site de l’entreprise
    - Veille concurrentielle
    - Réalisation du cahier des charges sur les fonctionnalités du site
    - Maquettage
    - Recettes applicatives
    - Suivi des délais et du budget

    Conception et réalisation des supports de communication : Brochures, Trombinoscope, Cadeaux, Signalétique, Cartes de voeux
    - Charge et coordination des prestataires
    - Création des maquettes, photos
    - Définition et suivi des réalisations

    Protection Intellectuelle et Industrielle
    - En charge du dépôt et du suivi de la protection des marques de la société
    - En collaboration avec l’INPI, avocats et mandataires
    Gestion des opérations d’aménagement des locaux
    - Elaboration d’un cahier des charges
    - Travail sur plan + photos
    - Coordination des fournisseurs
    - Elaboration d’une proposition chiffrée soumise à la direction
    - Suivi du dossier jusqu'à l’installation totale
    Prise en charge des visites
    - Accueil des visiteurs
    - Création des présentations faites sous forme de diaporama Power Point
    Secrétariat du Président
    - Mécénat
    - Courriers, mails, appels, gestion de la base de données «contacts»
    - Tenue du carnet d’adresses
    - Statistiques commerciales
    - Emploi du temps, rendez-vous
    - Organisation des déplacements
    - Participation à la préparation du Bilan annuel

    1995 - 2002 Secrétaire Commerciale
    Service commercial
    - Suivi de la clientèle
    - Participation et élaboration du cahier des charges pour un logiciel de suivi commercial
    (Commandes, livraisons, facturation)
    - Etablissement des documents courants : confirmations de commandes, bons de livraison, factures
    - Tenue des stocks et approvisionnements
    autonomie Pack Office VBA
  • LEVRON INGENIERIE
    Secrétaire
    ARCHITECTURE AND URBAN PLANNING
    February 1993 - April 1995 (2 years and 2 months)
    Angoulême, France
    Travaux de secrétariat
    - Comptes-rendus de chantier, courriers, accueil, standard
    - Appels d'offres
  • FIBD - FESTIVAL INTERNATIONAL DE LA BANDE DESSINEE
    Assistante
    CULTURE
    March 1993 - February 1995 (2 years)
    Angoulême, France
    Gestion d’un concours
    - Tenue journalière des résultats
    - Rapport d’évolution quotidien à la direction
    - Synthèse des tendances pour la presse avant dépouillement

    Accueil des auteurs pendant le festival
    - En relation avec les dessinateurs, leurs maisons d’édition et la presse

    Préparation de la remise des Prix
    - Rédaction des textes
    - Participation aux conférences de Presse
    Gestion des fichiers bases de données

    Accueil CNBDI – Centre National de la Bande Dessinée
    autonomie rigueur Polyvalence adaptabilité

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Education

  • BTS Communication des entreprises
    Rochefort
    2008
  • Pré qualification aux métiers de la bureautique et de l’imprimerie
    ICPEP
    1991

Certifications

  • Comptabilité et gestion des entreprises
    CNED
    2017
  • Remise à niveau en Anglais
    Ateliers du VECSI
    1998

Skill set (28)

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