Delphine Rault

J'ai 14 ans d'expérience en webmarketing.

Mes références : Danone, L'Oréal, Paris Saint-Germain, Renault, BNP, La Poste, GRDF, Longchamp, Volkswagen, TF1, Arte, RTL, Euronext...

Créative et organisée, j'aide les entreprises à mettre en place les outils et les process pour communiquer de façon performante et cohérente sur le digital et spécifiquement sur les réseaux sociaux.

☆ J'interviens comme intervenante à Sup de Pub et l'EBS (Groupe INSEEC) depuis 6 ans sur la communication digitale et l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise.

☆ Je suis formatrice au sein de Media Institute et Digital Academy et accompagne des professionnels dans la gestion de leur communication en ligne.

Mes domaines d'expertise en Social Media :

✔ Stratégie sociale : choix des objectifs, KPI et plateformes adéquats à la cible et aux enjeux des clients

✔ Veille ereputation : set-up des outils, rédaction de rapports ereputation et des alertes.

✔ Stratégie de contenus : élaboration de calendrier éditorial, gestion de projets sur contenus vidéos, advergaming.

✔ Stratégie e-RP : accompagnement de la marque et de ses représentants pour construire son réseau et obtenir des retombées auprès d'influenceurs.

✔ CRM/PRM adaptés au community management : accompagnement des entreprises pour une expérience client intégrée au sein des plateformes sociales. Conseil en organisation et en stratégie pour une meilleure synergie et un cross-canal opérationnel. Réalisation de social media guidelines, charte relationnelle, CGU, escalation process, règles de modération. Accompagnement sur choix des outils de publication (buffer, hootsuite...)

✔ Amplification : accompagnement des marques sur création de campagnes "social ads" avec conseil sur le ciblage et le formats des publicités pour optimiser leur ROAS.

✔ Conception et mise en place d'un chatbot sur Facebook messenger.

✔ Social selling : prospection et animation sur LinkedIn

Avec plaisir pour échanger sur votre projet.