Delphine C.

Directrice Digitale & CRM Externalisée — Luxe, Beauté & Retail

Vous dirigez une marque beauté, luxe ou retail et vous avez besoin d’une experte senior pour structurer votre stratégie digitale, CRM ou e-commerce — sans recruter un profil à temps plein ?

Forte de 25 ans d’expérience terrain, dont 10 ans comme VP Digital & CRM chez Guerlain/LVMH, j’ai piloté des transformations digitales à l’international, ( Europe, Usa, Asie)

J’interviens sur :

— Stratégie CRM & fidélisation omnicanale

— Transformation digitale & conduite du changement

— Lancement ou refonte e-commerce

— IA appliquée au marketing et à l’expérience client

Mon approche : du concret, de la méthode, et une vraie compréhension des enjeux des marques premium.

En parallèle je suis enseignante en Marketing International et en stratégie digitale et expérience client ( Université Paris Dauphine, Esmod, Cnam)