About Delphine
Une personne brillante et talentueuse ayant plus de huit ans et demi d'expérience dans le secteur des entreprises offshore. J'ai développé une forte expertise en audit interne, comptabilité et gestion des ressources humaines, ayant travaillé avec des entreprises multinationales de premier plan et remporté plusieurs prix pour le leadership et la performance. Au cours de l'année dernière, j'ai été promu au poste de responsable des ressources humaines, où je dirige les efforts de recrutement, conducte des entretiens et gère les opérations de paie. Je continue également à superviser la reporting financier, les audits et les contrôles internes, garantissant précision et conformité dans tous les processus. Ma maîtrise de divers logiciels de comptabilité et de ressources humaines, combinée à une capacité prouvée à diriger des équipes et à encadrer le personnel junior, m'a permis de produire systématiquement des résultats efficaces, précis et axés sur la valeur. Flouent dans plusieurs langues, j'apporte d'excellentes compétences en communication et une adaptabilité culturelle à toute équipe. Je suis convaincu que mon parcours et mon engagement feraient de moi un atout précieux pour votre organisation.
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- D&G Associates LLPAssistant Resource HumaineBANKING AND INSURANCEJanuary 2024 - Today (2 years and 5 months)Paris, France1.Recruitment and Talent Management: Lead the recruitment process by identifying talentrequirements specific to audit, accounting, and tax professionals. Develop job descriptions thataccurately reflect the competencies needed for these technical roles. Ensure a smoothonboarding process, including training on compliance, industry standards, and companypolicies.2.Conflict Resolution: Address employee concerns and mediate conflicts in a professionalmanner, especially when issues arise related to the high-pressure nature of audit and taxdeadlines. Develop initiatives to keep employees engaged, focusing on their career growth anddevelopment.3.Performance Management: Appraisals- Conduct regular performance reviews and providefeedback to help employees meet their targets, often tied to project-based deliverables.4.Training and Development: Ensure employees receive relevant trainings also Organizetraining programs that enhance both technical skills (e.g., software, data analysis) and softskills (e.g., client communication).5. Ensure the company complies with Mauritian labour laws, including contracts, workinghours, and conditions of employment.6.Workplace Policies: Develop and update policies related to leave, benefits, work-from-homearrangements, and code of conduct to reflect both local legislation and industry standards.7.Oversee payroll, ensuring accuracy in tax calculations and benefits such as medical insuranceand pensions.8.Promote work-life balance-Implement occupational health and safety practices, particularlywith office ergonomics and mental health programs to reduce burnout.9. Plan workforce needs in line with business growth, ensuring that the company has the rightmix of auditors, accountants, and tax consultants.10. Identify and nurture future leaders within the organization to ensure continuity in key roles.11.Utilize HR software for efficient management
- CANON incservice après-venteRETAIL (SMALL BUSINESS)April 2023 - January 2024 (9 months)Gestion des demandes des clients : Recevoir et documenter les demandes des clients concernant des problèmes techniques, des réparations ou de la maintenance pour les copieurs Canon. Enregistrer les demandes dans SAP pour suivre notre gestion des appels.Devis de service : Générer un devis de service pour les réparations (Achat direct / Location / Mauvaise utilisation) incluant la main-d'œuvre, les pièces de rechange ou des frais supplémentaires. Communiquer le devis au client pour approbation. Approuver le bon de commande, traiter la facture et planifier l'intervention.Quality control / Customer Follow up : Conduct quality checks on completed repairsto ensure customer satisfaction and continuous improvement . Collecting a feedbackfrom each client’s post-service individually after an intervention and address anyadditional issues discovered during the service.▪ Documentation and Reporting : Maintain detailed records of all service activities ,including customer interactions and technician reports . Generate periodic reports onservice performance and customer feedback▪ Back up creation - creating my back up (assistant ) .closely monitoring all works shewas doing and giving constant assistance and follow-up
- Gpo LTD- Global Process Outsourcing LTDAnalyste ComptableBANKING AND INSURANCEJanuary 2017 - February 2023 (6 years and 1 month)Paris, FranceGestion du temps appropriée - Dépasse constamment l'allocation - investit même du temps dans de nombreux rapports analytiques précédemment réalisés par le superviseur, y compris des tableaux croisés dynamiques, des recherches verticales et des concaténations.▪ Couvre tous les aspects du tableau de bord de manière positive - évaluation faite par le superviseur, a même reçu 3 distinctions et a été promu en septembre dernier, et s'engage à travailler.▪ Met en pratique tous les éléments reçus lors de diverses formations.▪ Qualité et productivité maintenues à tout prix et tous les délais respectés.▪ Bon relecteur QC (0 % d'erreurs internes ou externes reçues au cours des 3 dernières années).▪ Bonne mentalité.▪ Entièrement autonome.
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